天天网约车 北方的天气最近真的进入了冬天模式，与此同时，网约车司机也来到了淡季中“最难熬”的阶段。

这种情况下，如何一边坚持上路，一边服务好乘客，成了网约车司机当下最要紧的事情。

不过，一位来自北京的网约车司机遭遇了一件烦心事儿。据他爆料，前两天北京突然降温，夜间风非常大，因此在出车前提前开了暖风。

在接到一名乘客后要求开暖风，但该司机表示已经打开了，可乘客要求再开大点。于是司机“多嘴”说了一句，温差大暖风开太大下车容易感冒，但还是按乘客要求，将暖风开到了最大。

但悲催的是，第二天投诉来了——服务态度不佳。

得到这样的结果后，司机委屈了，他将自己的经历写了出来，并表示现在的人都怎么了，连善意提醒都不能说，从事服务业就可以乱投诉吗？以后尽量不说话了，好人难当。

该司机的经历，得到了众多网友的同情和理解。有网友表示，这样的乘客多了，没必要因为这样的投诉让司机的心情受到伤害。

还有网友称，如果是这样的投诉，司机完全可以申辩，因为只是乘客的一面之辞，也没有具体指出哪里服务不好，因此在平台上基本不会成立。

事实上，类似这位司机反映的案例，在现实中数不胜数。但网约车毕竟作为服务业的一种，司机还是要以平常心对待，尽量满足不同乘客的不同要求，而不能自己和自己较劲。

当然，作为乘客，如果只是打的特惠车或快车，也要尽量为司机考虑一下，毕竟在平台抽成扣除其他成本后，很有可能司机是在义务劳动。

对此，你怎么看呢？