在新村乡，村民时常会有家电维修、水电维修、房屋维修、修锁配钥匙等日常应急服务需求，针对这一情况，今年新村乡通过邻里互助形式筹建了一支便民服务团队，给村民发放“家门口便民服务卡”，建立你呼我应上门服务机制，实现快速响应、就近服务。

前不久，家住新村乡新卫村的袁老伯家后院水管漏水，于是他给村里的志愿者施庆生打去电话。很快，施庆生便拿着工具包赶了过来，仔细查看后，发现是水管接口处老化造成的漏水。施庆生安装上新的接口后，袁老伯的用水问题得到了解决。“我经常麻烦小施，只要一打电话，他就马上赶来帮我解决问题。”袁老伯感激地说。作为一名维修水电的志愿者，施庆生告诉记者，自己常常会接到村民的“紧急电话”，家里断电的、水管漏水的，能帮助村民解决这些日常生活中遇到的问题，他感到很有意义。

遇到“麻烦事”的不止袁老伯，还有新村乡村民王建华。因家中老人需要开空调，但空调却罢工了。经志愿者顾觉平上门详细检查后，发现原来是空调内部缺氟所致，经过充气后，空调便修好了。王建华坦言，以前想修空调不仅要到处询问修理师傅的电话，就算打通了还要预约上门维修时间，现在一个电话打过去就有人免费上门维修，仅收取必要的材料费，真的太方便了。

农村老人在日常生活中经常会遇到一些水电故障、电器损坏等情况，而且子女又不在身边，有时一耽搁就是两三天。新村乡为了解决老年人的日常应急需求，特组建了30人的稻香新村便民服务团队，并制作“家门口便民服务卡”发放给村民，如遇日常应急服务需求可拨打卡上的对应电话，就能快速解决。