邮寄价值10多万的400件羽绒服到甘肃灾区，先是被邮政告知弄丢了，只肯赔邮费的7倍3000多块钱，当事人表示真的离大谱。

美女老板网上曝光后，邮政又改口当成爱心捐赠物资分发出去了。可是又提供不了具体的去向和说明，同时物资分发并没有经过定向捐赠者的同意。

这到底是什么样的糊涂事？让原本的一次爱心义举变成了糟心事？

2023年12月28日，四川广安的一位爱心女老板为甘肃受灾影响的地方捐献了一批价值10多万元的羽绒服，在2024年1月3日的时候，该女老板查询物流信息，信息显示2024年1月1日包裹到达了甘肃之后就没了物流信息。

女老板再次咨询邮政之后，却被告知包裹弄丢了。

这也太离谱了吧？都有运单号，而且都是打包好的大件衣服包裹，全程都有监控溯源，怎么说丢就丢了？

然后在女老板一再质疑之下，邮政方面表示：只能按照丢件赔偿处理，只赔偿邮费的7倍。这看不起谁呢？客户要的是物资去向结果，清晰的来龙去脉。

按照这个毫无负责的态度，女老板表示自己不会接受这样的结果。

后来女老板发现情况不对，将自己遇到的事情发上网曝光，但是当地邮政却对此支支吾吾，表示自己并没有弄丢该女士的快递包裹，而是当做爱心捐赠物资发放出去了。

随后他们却表示：“该女老板定向捐赠的物资按照爱心捐赠物资发放出去”

刚说好的弄丢了，现在又改口说当做捐赠物资发放了？到底那个情况是事实？

对此该女老板并理解并且提出了自己的质疑：“为什么邮政爱找爱心捐赠物资发放出去了，没有做台账记录，到底自己定向捐赠的物资去了哪里？给到那些群众手里？”

但是这些东西的去处并没有弄清楚？怎么可能这样不清不楚就糊弄过去？该女老板对此表示相当的不理解。

后来捐赠物资的女老板表示，就算邮政把这些物资当做爱心捐赠分发出去了，没有定向到自己要求的地方，起码让她知道自己的捐赠物资落到了实处。

她的诉求很简单，让受赠的人穿着衣服拍个视频给她，她看到自己的衣服能够真正送到有需要的人手上，也值得。

但是邮政方面并没有给出具体捐赠的去处，等于现在女老板啥也不知道，捐赠物资等于石沉大海，你说可气不可气？

这件事情也引发了网友的强烈讨论，纷纷对这种扯皮推诿不负责任的行为进行批评。

有网友表示：“人家这个衣服是定向捐赠，属于捐赠者的私有财产，中国邮政有什么权利私自把人家的衣服捐出去？”

有的网友则说道：“就算你邮政给爱心发放了，那也有发放的地址和单位或者人员的记录，把这记录发出来给网友们看看啊。”

也有的网友表示：“真是让人海信！这谁还以后敢给灾区捐？真正需要的人都收不到！都被坏人截胡了。”

还有的网友表示：“不是赔偿了事的，报警要求立案侦查。”

在2024年2月1日的时候，由于事件在网上持续发酵，甘肃邮政的领导连夜赶往该女老板所在地，表示了歉意同时进行了相关赔偿。

可问题不在于赔偿，而在于到底这批物资的包裹最终流向了哪里？到底是丢了？还是被邮政私自分发给其他人了？

如果是丢了，按照原价赔偿的同时，这部分赔偿是谁出？难道拿着国家的钱为个人错误疏忽去买单？相关责任人要不要负责？

网友表示：“这是重大公益事件，没有处理结果，一个赔偿就行了？谁掏的赔偿款？相关责任人不用付任何责任，后面这种事情只会越来越多，而且越来越严重。”

如果是邮政当做爱心捐赠物资分发给其他人了，那邮政私自处置别人定向捐赠的物资，得到了捐赠人的同意了吗？

如果没有得到捐赠人同意，这有没有涉嫌到违法违规？

有网友表示：“衣服到底去了哪里，发给谁了，是不是被偷了，卖了？？有没有调查。”

虽然现在甘肃邮政局已经向当事人致歉并且进行了赔偿，但是这件事情发生后，具体的捐赠物资去向不明，后续需要详细查明事件的来龙去脉，建立完善的管理制度，查漏补缺，杜绝类似事情的再次发生。

而且这个事情发生之后，到甘肃邮政局介入之前，当地邮政方面的沟通处理，可以说一塌糊涂，毫无责任。邮政系统的相关责任人员有没有受到相应处罚，在这个过程中有没有渎职，违规违法的事情发生，这都需要给公众一个交代。

人间有大爱，但是不能让人为的疏忽，错误、腐败寒了爱心人士的心。