本报记者 广辉
点滴群众事，温暖百姓心。近年来，长春互联网法庭践行司法为民、公正司法，积极回应群众的司法需求，妥善处理矛盾纠纷，取得了政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。
调解“润滑剂”“我就相信法官。如果是法官现场帮我们调解，我就积极履行。”
不久前，人民调解员调解了一起信息网络买卖合同纠纷案件。因该案争议不大、案涉标的较小，人民调解员建议双方当事人通过法院进行调解。但被告王某表示，不接受电话调解，只接受法官当面调解。
得知情况后，长春互联网法庭两名工作人员带好案件资料驱车前往被告住所地组织调解。在工作人员的引导下，被告终于吐露心声：“我做的是小本买卖，而且我也不是故意不发货，因为最近一直在下雨，好多快递都发不了。既然法院工作人员都上门了，我肯定配合。”被告王某对工作人员的调解表示认可，并当场履行了法律义务，本案画了上圆满的句号。
答疑“小灵通”
电子送达是普遍的送达方式，线上庭审也是长春互联网法庭的首选模式。在一起信息网络买卖合同纠纷案件中，承办法官通过了解案件情况，发现被告赵某已经七十多岁了，电子送达和邮寄送达可能导致老人接收不到信息。为使当事人的诉讼权利得到有效保障，决定还是让工作人员进行实地送达。
工作人员根据快递收货地址找到了被告赵某，表明自己是法院工作人员之后，现场为当事人解答疑惑、演示操作。赵某积极配合，后续该案顺利审理。
“零距离”提供司法服务，“面对面”回答司法问题，主动上门是司法温度的动态传递，更是法治关怀的强劲体现。
群众“及时雨”
2024年6月末，长春互联网法庭制定实施“夏日闪电、送达清积”专项工作，实地送达案件51件，涵盖诉前、诉中、诉后全阶段，极大地缩短了案件审理周期，提高了案件审理质量。
在实地送达过程中，长春互联网法庭兼顾做好案件调解、释法明理、法治宣传等相关工作，珍惜每一个交流机会，感受每一帧情感状态。接下来，长春互联网法庭将会进一步探索纠纷化解新机制，通过源头治理、释法明理等方式，促使争议解决，让人民群众在每一个司法环节收获幸福感、满足感。
初审：广辉
复审：韩蕊
终审：姚丽
