穆罕默德说以前给他服务的迪拜空运的货代公司没有清晰地列举出目的地的清关运输等费用，导致他在货物抵达迪拜后，被迫支付了一笔额外费用，这让他非常不满。也就是说，货代公司刚报价后，看起来报价低，很有吸引力，但实际上算上后来的费用总价也比较高了。

所以会有一些货代公司报价时故意把一些隐藏的费用含含糊糊，等到货物都发出去了不能挽回了，客户从主动变为被动后，再抽丝剥茧似的一条条的把费用都增加上。客户没办法只能乖乖的照办。

穆罕默德这批电子产品要发迪拜空运。上一次他被迫交费后，这一次决心找一家真正靠谱费用透明的货代公司，所以说很谨慎，当我把从广深直飞迪拜到门的空运方案给他的时候，他多次问我这是不是所有费用，后续不会有各种名目的隐藏费用了吧？

我告诉穆罕默德，那种情况都是三五个人的城中村小货代不规范操作才那么做的，我们是近百人的大货代公司，各个环节的报价都是按照公司的规章制度来核算的，规定是针对所有的客户，完全平等透明，不可能出现不同报价的情况。我们的目的是把每个客户培养成返单的老客户，所有我们甚至还会协助他处理好目的地的所有手续，避免任何隐藏费用。

在之后的沟通过程中，我详细列出了所有可能的费用项，包括在中国的装箱、港口费用以及沙特当地的清关和交付费用。穆罕默德看到了我们在费用上的透明和细致，也感受到了我们的诚意，最终决定与我们合作。

5个立方的电子产品顺利送到我们的仓库。我们检查包装时发现有一部分货物的打包木条太薄，有的都快断裂了。我拍照反馈给了穆罕默德，然后我安排仓库免费重新打木箱。我们的仓库员都很有经验，这个做起来轻车熟路。然后我拍照反馈给穆罕默德，他看了后很是欣慰。他说很少有物流公司会如此细心和负责，愿意为客户提供这样的额外帮助。

因为我们在迪拜当地有自己的清关派送团队，货物到迪拜时，信息早已反馈到那边。清关派送团队负责准备清关文件，清关并提货，然后派车安排派送。

当穆罕默德收到货的时候，他说，其实他一直在观察我们的各个环节，的确是做到了都是按照一开始承诺的来做事的，没有再增加任何的附加费用，并且还给他一些额外的帮助，让他很满意。