“我本来已经绝望放弃了！没有想到竟然还能回到我手里。赤岭路派出所警察不嫌弃事小，是真心为人民服务！”群众利益无小事！近日，长沙60多岁的退休市民李女士给长沙市赤岭路派出所送来感谢信，对三位民警不辞辛苦帮助找回自己丢失一周多的手机深表谢意。

3月7日上午12点左右，李女士在外办事时，将随身携带的一台五年前2500元购买的oppo手机丢失。发现手机丢了以后她拼命打电话，但是手机一直无人接听，随后关机。由于手机里存有几年的资料，李女士只好报警。民警刘宝鑫、张志辉出警后，安慰李女士别着急，随后将其送到赤岭路派出所为其查询信息。由于丢失手机关机，警方无法联系拾到者归还。

李女士多次到赤岭路派出所求助，民警喻万知高度重视，将李女士当天上午行走轨迹监控一一调取，经过三四个小时反复认真查看，还是无法确认手机在哪里丢失被谁拾获。

3月14日绝望的李女士在子女陪同下重新补办手机卡，才发现手机微信零钱包已经分三天六次被盗刷569.1元购物。在三位警官的关注下，民警喻万知通过技术手段锁定了拾获者，却发现是一位75岁的老人。

75岁老人法律意识淡薄，认为拾到手机消费并不严重。气愤的李女士为此发生争执。考虑到拾获者75岁高龄，民警喻万知对其进行耐心的沟通和进行法律知识教育，又对李女士进行劝说。双方最终达成谅解，老人除了退还盗刷的金额外，对李女士象征性进行赔偿。至此，事情圆满解决。

李女士表示，虽然手机使用五年已经不值钱，这也只是一个鸡毛蒜皮的事情，但是赤岭路派出所三位民警却不厌其烦，耗费了大量时间精力为其追回失物，她这次真切感受到警察贴近民心、急人民群众之所急的公仆精神。（李为民 李晖 李柏华）