在家电维修这件事上，许多人都有过“不痛快”的经历。尤其是当线上预约服务越来越普及，钱花出去了，家电却未必真修好了。今天，我们就来深挖一下家电维修行业中的“套路”现象，看看这些“天价”维修费是怎么来的！
一个遥控器的惊人维修费天津的孟女士最近就遇到了类似情况。她家老人找人修了个电视遥控器，结果居然花了1776元！一个原价300元的遥控器，维修费却翻了好几倍，让人难以置信。
孟女士说，当时她家老人通过网络平台找到了一家“索尼官方天津售后”，没想到来的却是“啄木鸟家庭维修”的师傅。维修过程中，这位师傅还要求拍摄家电上的能效标识。最后，孟女士收到了1776元的账单。平台的回应则是收费“符合统一标准”，并建议如果不满可以申诉。但最终孟女士只能拿回部分费用，还是被收取了150元的上门和检测费。这样的经历让她“苦不堪言”。
修不成还要交钱？广州梁先生的热水器维修闹剧不仅是遥控器维修出问题，广州的梁先生修热水器时也被“套路”了。由于热水器过了保修期，他通过网上预约了维修。对方没有明确报价，只说到了现场再定价。然而，师傅一到现场，开出的价格却高得离谱！梁先生拒绝维修，却被要求支付上门费用。虽然没修成，但“套路”却一步不落。
“小毛病”也要大修？吴先生的空调维修经历江西的吴先生家里空调出了故障，在网上下单预约了维修。结果维修人员检查后报了1600元的价格，而这款空调的市场价不过2000元左右。吴先生觉得不合理，于是向官方店咨询，才发现问题只是电线损坏，官方店的报价仅为70元。而先前网络平台的报价高达1600元，让人疑惑。
屡见不鲜的“天价维修”投诉中国消费者协会的统计显示，家电维修一直是投诉高发区。各种高价维修、夸大问题、额外收费的现象屡见不鲜。比如在江苏，有人仅仅为了家电装个螺丝钉，被收了388元。这些“维修刺客”不仅让消费者花了冤枉钱，还让整个行业的形象受损。
行业内情：信息不对称让消费者频频中招业内人士指出，家电维修能“套路”消费者，主要是因为信息不对称。用户往往对零部件价格和服务内容不清楚，而一些平台则在利润驱使下，可能放松了对维修人员的监管，让消费者更加容易“被套路”。
维权难、监管难：陷入两难境地即使消费者发现被坑，维权也不容易。很多人难以举证，证明维修机构的确存在问题。而且，维修行业分散，增加了监管的难度。
如何避免“家电维修套路”？消费者可以选择品牌的官方授权维修渠道，避免通过不明渠道预约上门维修。多咨询、多对比报价，了解市场价，这样才不容易被“套路”。此外，网络上也有很多常见故障的处理方法，了解一些维修小知识会有帮助。
家电维修，期待“透明”和“安心”家电维修行业的种种问题引发了社会关注。江苏省消保委建议，加强平台资质审核，家电企业也应规范售后服务，明确价格标准。希望通过多方的共同努力，清除行业乱象，让家电维修变得更透明，让消费者可以放心使用便捷的服务。
