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最近有小伙伴私信 der,说手机 NFC 是不是不行了,为什么没见多少人用?
有人说,NFC 应用环境很广,你没看到并不代表没什么人用;有人说,NFC 体验差,不如扫码来得方便;也有人说,不是大家不想用,是很多地方 NFC 设施不完善......大家纷纷表达自己的看法。
所以今天 der 就和大家聊聊,手机 NFC 功能是不是鸡肋?为什么基本没什么人在用?
在聊之前,这里 der 和大家简单复习一下什么是 NFC——其实也就是近距离无线通讯技术,即便是大多数中高端手机都配备这一功能,特点是短距离、迅速、便捷,能够将实体信用卡、交通卡等进行无感体验。
平时我们出门玩的时候,只要你的手机支持 NFC 功能,遇到刷卡、支付、身份识别、线下交互等应用场景,就可以不用再带现金、银行卡,直接可以轻装出门,用手机 NFC 刷就行了。
所以 NFC 推出之初,大家还是非常期待的,但为什么却流行不起来,der 只能说不太符合我们国情了。
首先,手机 NFC 功能最初只在高端手机上配备,很多中低端手机为了节省成本基本没有配备,而且占据国内绝大多数手机市场份额,所以绝大多数小伙伴的手机从一开始就与 NFC 功能无缘了。
当然,像苹果 iPhone 和一些高端安卓手机,虽然支持 NFC 功能,但实际上大部分人并不会配置 NFC 功能,只有很小一部分人愿意去摸索配置 NFC 功能并使用,毕竟学习成本比较高,而且 NFC 功能用得上的地方实在太少了。
像苹果 iPhone 手机,其 NFC 功能只是半开放式,可以说纯纯的就只有钱包功能,可以用得上的地方除了刷公交地铁,可能也就网上购物和线下便利店支付了,除此之外似乎就没有多大作用了。
安卓机的话还好,要知道安卓机的 NFC 功能除了和苹果 iPhone 一样当钱包,还可以复制卡片等做很多事,至少是开放式了。
可没想到的是,手机 NFC 功能开放了,模拟小区的门禁卡,门禁卡却是加密模拟不了;模拟公司的饭卡,涉及到金额的自然也有自己一套加密系统,一样模拟不了......反正只要是加密卡,基本都没法直接模拟读取,最终还得老老实实带上几张实体卡。
除了我们手机设备以外,要想实现 NFC 支付还得商家支持。
由于商家的机子升级支持 NFC 功能,原本就需要额外增加好几百块钱的成本,再加上需要更新维护,如果不是连锁大店统一要求支持,估计绝大多数小商家也就懒得配备了之类支持 NFC 的 POS 机,反正一个月下来也没几个人用。
像很多小伙伴经常用 NFC 刷地铁,虽然是可以刷,但一二线城市的系统更新比较勤奋,刷的时候反应快,体验比较好;而三四线等下沉城市的系统就没这么勤奋,公交地铁刷半天才响应过来,甚至坏了也没人维修,给我们的印象就是体验差。
就算有的中小商家愿意配备 POS 机提供 NFC 支付,可相对于支付宝这些一扫就能帮用户收付的简单操作,很多员工并不熟悉用 POS 机进行设置再进行 NFC 收付,所以还得付出一定的学习成本进行培训,否则到时候人一多忙不过来,只会让用户抱怨。
像 der 去店里用 NFC 支付,很多店员都得喊店长过来看看怎么操作,只能干等店长过来,然后凭借着曾经学习的记忆尝试操作一番,幸运的话终于完成支付,否则一顿操作搞不明白,最后问你可不可以扫码支付,整得十分尴尬。
再退一步来说,NFC 支付还需要网络支持,一旦店里网络故障,意味着无法进行收付,不像支付宝晒出一个二维码,让用户扫一下就完事了。
所以不难发现,绝大多数一二线城市经济发展比较好,愿意对 NFC 功能投钱;反观三四线的下沉城市,用的人本来就少,自然在这方面的投入也就少,NFC 功能的适配自然也没这么完善,倒不如直接推进扫码支付经济实惠。
不过也是,用二维码 App 扫码支付可以展示各种广告,能够赚更多的钱,而 NFC 功能又花钱又没啥人用,更不能有啥商业价值,最终还得归于利益关系。
在手机 NFC 功能不一、商家设备成本高、推广不积极、整个 NFC 生态的商业盈利也比较差等诸多原因下,手机 NFC 支付的体验完全不及隔壁扫码支付来得便捷,自然没有多少人愿意继续使用。
所以面对投入大、受益小的 NFC 功能,只需一个二维码就能解决的扫码支付,成本低同样便捷,上至买车下至买菜,商家只需花个一块钱打印个二维码即可完成收付,无疑更适合我国国情使用,扫码的发展自然比 NFC 要积极多了。
在扫码发展神速的情况下,手机 App、指纹、人脸识别也一同加入这一领域,在这一套“组合拳”下,基本可以替代手机 NFC 功能,以至于手机 NFC 功能的存在可有可无。不信你看隔壁特斯拉车主,有多少人还拿卡刷开门?不都用手机 App 直接控制更方便?
最后,der 觉得手机 NFC 对于我们消费者而言确实是个好功能,但奈何商家投入与生态等诸多原因,最终体验差强人意。
说好不好,正遇上国内二维码发展一片叫好的时代,扫码支付的体验也越来越好,让你选也会选择扫码支付吧?