小李是个善解人意的好人,但他有一个困扰:他的言辞笨拙,往往让人误会。
有一天,他准备和几位同事一起开会商量项目进展,但说了两句话就把气氛弄得尴尬起来。
同事们眉头紧锁,他的心情也一下子跌到了谷底。
明明想表达关切,却总是适得其反。
其实,说话是一门学问,不是每个人天生都擅长,但我们可以通过一些技巧逐步提高自己。
建立轻松的聊天氛围想象一下,你走进一个房间,里面一片冷清,只听得见时钟的滴答声,这种氛围会让你紧张吗?
人与人之间聊得开心的前提是轻松的氛围。
轻松愉悦的谈话氛围能够缓解人的紧张情绪。
那么,如何建立这样的氛围呢?
选对话题很重要。
尽量选择双方感兴趣的领域,这样才容易触发对话的火花。
例如,可以问对方最近看过的电影或听过的音乐,这些都很好进入话题。
有一次,我与一个同事聊天,他提到最近迷上了烘焙,我也正好对这个话题感兴趣,我们聊得非常愉快,从烤箱温度到配方,都聊了个遍。
当然,如果话题开始变得沉重或无聊,必须及时转换话题,避免冷场。
比方说,当我们聊到一个沉重的话题,气氛渐渐变得压抑,这时候可以幽默地说一句:“我们还是聊点轻松的吧。
”然后自然转向其他愉快的话题。
倾听:比说话更重要的技巧在与人交流时,耐心倾听对方的想法和感受,非常重要。
有句话说:“宁可沉默得像个傻子,也不要一张口就让人认为你是傻子。
”生活中,有些人总爱插嘴,打断别人的话,这让谈话变得很不顺畅。
我们应该努力做一个好的倾听者,给别人说话的时间和空间。
曾经有个朋友跟我吐槽他工作中的烦恼,我耐心地听完他的故事,没有插嘴提议给建议。
听完后,他说觉得好多了,然后我们继续聊了别的。
他说:“有时候,我并不需要建议,只是需要一个人听我说。
”很多时候,别人需要的只是一双愿意倾听的耳朵,而不是一堆解决问题的建议。
稳重而真诚的情感表达表达情绪时,稳重和真诚是关键。
心浮气躁的人说话容易不过脑,容易引发误会或争论。
成年人需要懂得控制情绪,无论是喜悦还是愤怒,在言语上都要把握分寸,三思而后行。
有一次,我和朋友发生了分歧,当时我情绪很激动,幸好及时控制住自己,冷静地表达了自己的观点。
结果这次对话不但没引发争吵,反而我们从中学到了更多。
每个人都有表达情绪的权利,但表达方式很重要。
少一些抱怨,多一些积极的言辞,大家都能感受到更好的沟通体验。
肢体语言的力量不仅是语言,肢体语言在沟通中也起到了非常重要的作用。
美国心理学家艾伯特·梅拉比安的研究发现,成功的社交沟通中,7%来自内容,38%来自声音,而55%来自肢体表现。
这意味着,即使你的语言内容很重要,但如果没有恰当的肢体语言支持,效果可能大大打折。
一次聚会中,我留意到一个演讲者,全程都在微笑,偶尔点头示意,给人一种温暖亲切的感觉。
相反,有些人说话时不与人对视,身体僵硬,尽管内容丰富,但很难让人产生共鸣。
我们应该学会善用肢体语言,比如真诚的微笑、适当的点头,都能传递友善和平易近人。
真诚赞扬,提供情绪价值在与人沟通时,多发现别人的优点,真心实意地赞美是一种高情商表现。
不是所有的赞美都是虚伪的,发自内心的赞美能迅速拉近人与人之间的距离。
记得一次公司聚会,我诚挚地赞美了一位新同事的演讲,他很高兴,之后我们两人成为了好朋友。
赞美不仅让对方感到被认可,也能营造和谐的交流氛围。
但要注意的是,赞美一定要真诚,不要浮夸做作,落得拍马屁的嫌疑。
要成为一个会说话的人,从生活中的小细节入手,先从倾听开始,学会建立轻松的聊天氛围,稳重表达情绪,善用肢体语言,真心赞扬对方。
每个人都能通过练习提升自己的沟通技巧,成为一个得体、有魅力的人。
不妨记住一句话:“说话的内容大同小异,说话的技巧千差万别。
”愿我们都能学习更多沟通技巧,成为一个会说话的人,养成一种了不起的才华。
这才是语言交流的真正意义,也是我们在社会中生存、共处的重要技能。