6月10日,有网友发布帖文称,在青岛良友味道酒店就餐时,一桌饭菜重复收取三次餐费,多收餐费6000多元。崂山区市场监管局调查核实,“多收取6000元餐费”的情况不属实,错收的3400元餐费已于事发当晚当场全额退还。对于该酒店错收餐费一事,市场监管局责令酒店停业整顿,加强内部管理和培训。
对于旅游宰客,有的商家鼠目寸光。对于很多商家来说,之前的三年时间的确是效益不好,甚至很多店家都一直闭门停业。随着防控进入到新阶段,迎来如潮水般游客的商家自然是心生欢喜,但是有的人却想要借机涨价以牟取高额利润,把过去的三年都赚回来。而这种鼠目寸光的短视行为,让这些商家把黑手伸向了游客。
其次是市场监管不到位。对于市场监管部门来说,工作量的确是很大,但是对于旅游业的监管,却一直存在着一定的滞后性。加上,之前三年旅游业业务量较少,有些地方部门也忽视了在今年春节期间对于旅游业的主动监管,存在着一些盲区。而且,值得关注的是,处罚较轻的问题也给了一些商家可乘之机,这都是需要关注并解决的问题。
对此,消费者应该理性消费。消费者在节日等特殊节点在一些景区消费时,要有一定心理预期,看清楚价格,理性消费。更重要的是,可以养成更好的消费习惯,比如看清楚斤两、计价单位,并对于不清楚的收费方式,要主动询问商家、进行确认,点好的菜品要及时拍照留存证据等。