中国人爱存钱是出了名的，储蓄率一直高得吓人，国家统计显示，咱们的储蓄率高达44%，远高于全球29%的平均水平。

2023年，央行公布了一个数据，说居民新增存款高达9.9万亿，平均下来每个月多存了3.3万亿。

看得出来大家的存钱劲头是越来越足了。

可是存钱容易取钱就没那么简单了，很多人去银行取钱，工作人员总是让。

就拿住在上海的沈阿姨来说，她每个月从养老金里留出一部分生活费，剩下的都会存到银行里。

可是每次取钱银行工作人员都会劝她去ATM机，说是两万元以下的金额都建议用ATM操作，这到底是为什么呢？

一、ATM机也有“指标考核”？

原来银行的ATM机也有任务要求，每天的存取款量如果达不到规定，分行的评分就会受影响，而这种评分直接和员工的年终奖金挂钩。

换句话说，员工劝你用ATM其实是为了帮ATM机“凑业绩”。

这事说来挺有意思，机器也要“业绩”，还影响到活人的收入，这背后是不是有点讽刺？

有网友调侃：“银行员工忙着给ATM机‘打工’，但ATM机又不会请你吃饭。”

虽然是玩笑话，但道理确实戳中了问题的本质——银行的运营压力转嫁到了普通客户身上。

二、为啥柜台不给存钱？

银行让你用ATM机另一个原因就是柜台的工作压力实在太大了。

现在很多银行网点只开两个窗口，甚至有的地方只有一个窗口。

如果每个人都去柜台取钱，排队可能要十几分钟甚至更久，但用ATM机只需要两三分钟就能办完。

从银行的角度这是在“优化”资源配置，把简单业务分流给ATM机，柜台只处理更复杂的事务。

表面上看这对客户和银行都省了时间，可事实真是这么简单吗？

对于像沈阿姨这样不熟悉ATM操作的老年人所谓的“方便”反而成了负担。

三、人工成本越来越“贵”了

再者银行大力推广ATM和APP也是因为人工成本太高。

以前银行网点至少会开四个窗口，现在几乎都缩减到两个，为什么？因为少雇人就能省钱。

ATM机和线上服务一普及，很多银行员工要么转岗，要么离职，毕竟机器不用发工资也不会喊累。

这事虽然对银行运营来说是“划算”的，但对员工和客户来说未必是好事。

银行员工离职了，服务质量下降了，客户体验也跟着打折扣，说到底省下的成本银行赚了，辛苦和不便却留给了普通人。

四、智能化是“未来的趋势”？

最后一个原因就和银行未来的发展战略有关了。

银行正在逐步走向智能化、无人化，以后网点里可能连柜台都没有，全是智能设备操作。

到那时候不管是存钱、取钱还是其他业务，都得靠机器完成。

为啥现在推你用ATM机？就是为了让你提前“适应”这种变化。

很多银行已经开始安装带人脸识别功能的智能ATM机，说是以后操作会更方便、更快捷。

但问题是这种“方便”和“快捷”真的是每个人都需要的吗？比如一些不熟悉智能设备的老年人、听障人士、视障人士，他们怎么办？

结语

银行让客户用ATM机，看似一片好意，背后其实是满满的小算盘。

用ATM机银行减轻了柜台压力，省了人工成本，还能提高ATM机的“业绩”。

可这些“好处”，客户真的感受得到吗？老年人不会用ATM怎么办？吞卡了谁来负责？机器坏了又找谁解决？

咱老百姓存钱是为了图个踏实，可现在取钱还得看银行的“脸色”，这事儿想想就让人不舒服。

省成本是银行的事，凭啥让客户来为你的“智能化”买单？