王漫妮是当之无愧的销冠，她拿下了价值400多万珠宝订单，在总公司出尽了风头。

王漫妮以为凭自己的实力和资历，必然可以顺顺当当晋升副店长。

万万没想到，她却输给了从总部空降的黛西。

一开始，谁都以为黛西只是一个花瓶，凭借着人脉关系才空降副店长。

直到，王漫妮和黛西一同给王太太挑裙子，才显现出两者的真正水平。

王太太是个什么样的人物？

她是富太太圈的顶流，住着上亿豪宅、打一场麻将几百万，消费能力毋庸置疑。

王漫妮给王太太推荐裙子时，她脸上带着亲切的笑容，好似一个真心朋友给你分享裙子的优点。

她选了一条材质舒适的灰粉色连衣裙，着重讲解了：裙子对身材限制小、坐着也不会影响身体的舒适度、不容易起皱。

王漫妮的服务的确贴心，可是她不理解“上流社会”的人最看重什么，猜不透王太太的心思。

这就好比：顾客想要吃苹果，你偏偏建议对方买梨。

王太太和买下400万珠宝的陈女士不同，她习惯了众人的吹捧，去参加发布会一定要显出气场、有派头、有面子。

王漫妮推荐的裙子，哪怕再适合王太太，如果满足不了这一点，她也坚决不会选择。

与之相比，黛西本身有家底、有时尚眼光，比漫妮更懂有钱人的心理。

一开始，黛西给王太太推荐裙子时，由于不了解王太太的基本信息，不知道王太太文化水平低。

所以，她英文夹着汉语给王太太介绍，惹得王太太厌烦，开局略输漫妮一筹。

原本这是王漫妮的大好机会，既有优先介绍权，还有顾佳在一旁助攻。

可偏偏，王漫妮没有悟到王太太的真实需求，让黛西抓住了机会。

黛西再次王太太推荐裙子时，她没有详细的讲解裙子本身的优点，而是透露了一个关键信息：全上海只有我们店有一件。

同样是秀款裙子，黛西强调了裙子的稀缺性，王漫妮接受裙子的舒适度。

王太太出席高端发布会，当然想穿一件独一无二的裙子，“舒适度”和“出风头”相比，不值一提。

黛西善于洞察人心，给王太太挑选裙子时，抓住了顾客心理，而不是裙子本身的价值。

这一点，王漫妮显然没有悟透，猜不透顾客的心理。

王漫妮以为凭借“热情贴心的服务”，可以一招吃遍天下，如同拿下400万订单一样，获得王太太的青睐。

殊不知，顾客的心理、风格、要求都有差异。

销售面对不同顾客，懂得及时调整服务方式，才能获得顾客好感。

真正的销冠，靠地不止是贴心的服务，还有对人性的洞察，懂得随机应变。

同样给王太太挑裙子，王漫妮占据先机、又有顾佳助攻，这都没能获得王太太好感，只能说业务能力不到家。

大家觉得王漫妮输给黛西冤吗？