导语:
拥有高效沟通的技能,在生活和职场中都能给自己加分。沟通好事事顺,沟通不好,万事难。尤其是与陌生人打交道对于“社恐人”简直是一种折磨,本文与你一起探讨社牛人士与陌生人沟通的技巧。
如何快速与陌生人建立交谈?
当你第一次登门拜访一个客户时不知道怎么开场;当你与客户同行想要找话题又不知道说什么的时候;当几个人闲谈你想插话却又不知道怎么办的时候,是不是每每想要抓住机会却总是话到嘴边不知道怎么开口?
01
谈话的第一法则是倾听
初次见面双方都希望尽快消除生疏感,缩短相互间的情感距离,建立融洽的关系,同时给对方一个良好的印象。那么,怎样通过交谈才能较好地做到这一点呢?
首先如果你吃不准对方的性格爱好,可以等对方先开口,前期采取多听少说的方式,找到对方的突破口再对症下药。
在交谈的过程中也要学会认真倾听,如果你学不会耐心听别人讲话,也别指望别人会认真听你讲话。
耐心倾听使你更容易把握对方的交谈节奏,掌握谈话重点和细节,帮助你在交谈中能够有的放矢。
02
换位思考
真正好的沟通技巧是转变自己的思维角度,用换位思考来让对方感到温暖有趣。
在与人交谈的过程中,要学会换位思考,仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想、让对方感到舒服,才能让谈话成为一次高质量的沟通。
谈话是邀请别人和自己互动,也是一次和别人互动的机会。就像一场沙滩排球,当球向自己飞过来的时候,每个人都有机会击球,当自己正好在击球的最佳位置时,就可以贡献出自己的一份力量,在谈话中贡献一段精彩的发言。
换位思考就是要仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服、有趣。优秀的谈话者是那些真正对别人感兴趣,并且以了解别人为乐的人。
因为对别人感兴趣,所以他们会尽量避开自说自话、尴尬冷场的陷阱,多了解对方的信息,顺便调节自己的表达内容,对于相互间差异太大的内容,也会适当转移话题。
03
不卑不亢
一次愉快的交谈一定是建立在平等的基础上,这个平等并不是指对方对你的态度,而更多指的是你自己将自己放在一个平等的位置上。
并不因为对方的身份地位比你高你就怯场,哆嗦着不敢讲话,也并不因为对方比你弱小就盛气凌人、颐指气使。
不试图在对方面前表现自己不具备的品质,可以避免因急于表现造成的班门弄斧和上窜下跳;当你对自己一知半解的领域言之凿凿时很可能已经贻笑大方,倒不如坦然承认“这个我不懂,能不能给我讲讲”然后把表现机会给对方。
别太过在意别人的期待和评价,该怎么着就怎么着,你没有你想的那么引人瞩目也没有那么糟糕。坦然面对自己言语上的小失误,而不会因为过分介怀自己表现得不够完美的地方而少了泰然之气。
小结:
想的再多,不如尝试一次。当你不会说话的时候,那就多和别人交流,去买菜的时候,和卖菜的阿姨拉拉家常,去吃饭的时候,和同事说说话,尽量让自己有说话的机会,和任何人都能说,说多了你就会发现,其实也没那么困难。