12月5日是国际志愿者日，苏州姑苏区白洋湾街道宝邻社区党支部携手共建单位苏州市医保局第二党支部、苏大附一院门急诊医技党总支，开展“服务民生 家门口的‘医靠’”医保政策咨询及专家义诊活动。此次活动依托宝邻社区日间照料中心以及社区党支部“红韵宝邻”直播平台，让辖区居民医在家门口就能享受到优质医疗资源和政策服务。

在现场活动中，附一院的医护志愿者以及社区红十字志愿者为到场居民开展测量血压、血糖、血氧等检测活动，医保局党员志愿者们向现场居民深入浅出地讲解了异地就医、医保待遇政策、大病医疗保险、门慢门特医疗、家庭共济等相关政策内容，让居民“零距离”了解医保新政策，同时志愿者还利用电视投屏，向居民讲解和操作苏州医保app使用方法，让居民在手机上可以看到医保使用情况，告知居民很多业务可在小程序内操作，不必到办事大厅办理，让居民生活更便捷。

为更好地服务于上班族，宝邻社区与携手医保局、附一院共同打造宝邻“云诊室”，居民随时随地就能轻松进行“连线”市级医疗专家，接受 “面对面”问诊，真正实现了免排队、免挂号的便利。“我们提前通过微网群发布云诊疗的直播信息，让更多居民关注并及时进入。”宝邻社区党支部书记曹履芳介绍说，本次云诊疗直播间特别邀请到了苏大附一院健康管理中心郑香主任，为在线居民进行秋冬积极心血管科普知识讲解，并根据居民相关问题进行在线诊疗并给出合理意见。

家住24幢的快递小哥小李今年在体检中检查出血糖偏高，通过在线咨询，经过郑主任的详细问诊和多方位指导，了解了自己的饮食习惯影响到了胰岛素对血糖波动的调节，表示会积极配合治疗，定期监测，把血糖控制好。针对线上问诊不能完全解决问题，还需要去医院就诊的病患，医生现场指导居民选择对应门诊进行挂号，避免多次跑腿。此次“云诊室”共接待问诊居民20余人，其中新就业群体3人。

“未来，我们将继续以线上形式，开展多样化主题健康宣传、用药指导、医保咨询讲解等，从群众需求、便民服务、和困难帮扶三个维度为基层送上‘医’靠。”苏州大学附属第一医院门急诊医技党总支书记顾继红介绍说，通过打造“云诊室”，三甲医院的专家通过线上“下基层”的方式，把专业诊疗能力高效输出，将问诊、配药一站式解决，避免了来回跑医院的麻烦，云诊室的启用，有效减轻了群众的就医负担，让居民生活更便捷更舒心，打通党组织为民服务的“最后一公里”，让医疗服务触手可及。

通讯员 严未 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 徐珩