也怨自己,都网络电视了,还每年续费看有线电视。
可是每年都得坏几次,要么有线电视没信号,要么宽带不能用了。
坏就坏吧,什么东西不会坏呢?修修能用就好。
可是你每年都坏,是什么意思?
而且每次报修,都不是短期能修好的。
别的行业,比如移动通讯,不管移动联通还是电信,短期内总能恢复正常。
这有线电视倒好,这些年记忆中每次都几天几周一两个月解决不了问题。
还真不夸张。
就说这次吧,电视有信号,宽带不能用,网络电视看不了。
我刚才去查一下通话记录,我不知道通话记录能保存多久,仅我保存的有限电视维修师傅的通话记录,这次报修的第一个可查电话居然是5.15日(3月份可能是另一次报修吧)的,今天是7.3日,还没有修好,你算算吧,
48天!
48天没有修好,是什么概念。这是什么时代,是牛车马车的时代吗?
期间光和师傅联系不行,忍不住了,就再打它全国客服催一下,投诉一下,然后人家说去报上去。
我再去打师傅电话或者师傅打过来,师傅有时候还问,你家电视啥问题?
看,时间长的问题都忘了。
咱这也不是城中村,也不是郊区,也不是钉子户,咱就普通城市小区的普通问题,也就是客户态度好了一点,催的少了一点,咋还解决不了这小小问题了呢?
咱就不明白了,老说电视开机率不高,你办电视公司的就没想想什么原因。
就洛阳有线电视这服务,到底是能力不行,还是服务意识不够呢?
洛阳有线电视公司到底还开不开了?是准备关门跑路了吗?