网红美食街二马路“厕所革命”迫在眉睫
政协委员就提升旅游体验建言
市区二马路凭借其美食文化和历史底蕴，吸引外地游客前往打卡，节假日单日客流量超5万人次。然而，其公共厕所数量少、指引缺失、管理滞后等问题日益显露。日前，就二马路“如厕难”问题，记者进行了实地探访。
二马路全程仅有海陆丰中心县委（旧址）附近的公共卫生间才设有标示牌，且该公共卫生间在巷子里面，很难引起游客注意。除了公共卫生间少、距离远和卫生管理不到位外，没有配套母婴室也是部分游客“吐槽”的地方。“我们的孩子还小，公共卫生间没有配套母婴室，给小孩换尿布、喂奶都不方便，希望有关部门能够科学增加相应的配套设施。”游客陈女士对记者说。“别说外地人了，像我这样一个在附近居住多年的本地人，都不知道公共卫生间的具体位置。要是大人还好，起码能够‘忍一忍’，可小孩就麻烦了，实在憋不住，有个别游客或者市民只能让小朋友‘就地解决’，虽然很不文明，但确实是无奈之举啊！”二马路附近的一位居民说。“节假日的时候，询问公共卫生间位置的游客很多。进了店，第一件事就是问我们这里有没有卫生间。像有些商户是没有设置卫生间的，游客一听，立马就转身走人了。”一商户说。而在公共卫生间附近的商户说：“在高峰期，我经常看到很多人在公共卫生间外排队，男厕所还好，女厕所几乎是大排长龙了。”对于商户店铺内有厕所的免费提供给游客使用问题，一位商户这样说：“偶尔一两个人还好，多了就不行了，一来二去的，久了也不是办法，毕竟出入的人多了，或多或少影响大家做生意的。”此外，也有市民表示，因为找不到卫生间，只能在附近商家购买物品并提出借用洗手间的需求。“毕竟人家是做生意的，我们借用人家洗手间挺不好意思的，只能在店里购买点商品，再去借用洗手间。”市民杨女士调侃道：“这样上厕所，需要一定成本。”记者实地探访：仅有1处公厕24小时开放二马路全长约1.7公里。在实地探访中，记者尝试使用手机导航搜索二马路全段的公共卫生间，结果显示，仅位于海陆丰中心县委（旧址）附近的公共卫生间（二马路90号）有被导航标识。
手机APP显示二马路全程仅有一个被标识的公共卫生间。
记者在二马路几经寻找和询问才得知，二马路的汕尾大道南至文明路段，仅有个别商户及城区党群服务中心有对外提供卫生间；文明路至海滨大道中路段，分别在荣泰市场内二楼、东渔市场内以及海陆丰中心县委（旧址）附近各有1处公共卫生间，这3处位置距离间隔约100米。附近的市民还说，以前曾在假期设置过临时的公共卫生间，因为是临时的，卫生条件也较差，目前已撤销。
值得注意的是，城区党群服务中心、荣泰市场、东渔市场的卫生间仅在工作或对外营业时间才开放，开放时间段在白天，晚上基本处在关闭状态。然而，二马路人流量高峰期则是在晚上8时后至凌晨2时。换言之，在二马路，唯一一个24小时对外的公厕是位于海陆丰中心县委（旧址）附近的公共卫生间。记者还在现场进行实测，在夜间时，如果游客、市民处于汕尾大道南至文明路段，在明确知道海陆丰中心县委（旧址）附近的公共卫生间位置的前提下，正常步行到公共卫生间大约需耗时13分钟左右。但在不清楚位置、没有明显标识的情况下，市民游客寻找卫生间的时间则大大增加。
二马路唯一一个24小时对外的公共卫生间（中共海陆丰中心县委旧址附近）。
政协委员建言：
“智慧＋共享”破解困局
市政协委员高波提出系统性解决方案，建议在主街中段新增3至4座装配式智能公厕，利用边角地建设“隐形公厕”，并同步增设母婴室和AED设备。针对商户厕所资源，可对开放厕所的商家给予每月300元水电补贴和信用积分奖励，同时建立“共享厕所电子地图”，接入高德、腾讯等导航平台。在智慧化管理方面，可通过传感器实时监测厕位使用和空气质量，在街头大屏显示排队情况，并开通“汕尾文旅”公众号实时查询功能。在创新运维机制上，建议引入专业公司运营，探索广告位置换等“以商养厕”模式，高峰时段实行“15分钟保洁法”，并在节假日增配应急移动厕所。一座城市的温度，往往藏于细节之中。当兴致勃勃前来游玩的游客因“如厕难”而皱眉时，城市形象便悄然蒙尘。破解二马路“如厕难”，不仅关乎民生体验，更是城市治理能力的一次大考。唯有以“绣花功夫”推进“厕所革命”，方能在方寸之间彰显文明，让网红街区的“流量”真正转化为城市发展的“留量”。
记者观察：
小厕所折射大民生
二马路的“如厕难”暴露城市治理三重短板：规划前瞻性不足，未预判网红街区客流量爆发式增长；部门协同低效，城管、文旅、街道未形成管理合力；响应速度滞后，市民多年反馈未获根本解决。临近清明、“五一”假期旅游高峰，临时公厕投放、商户厕所开放等应急措施亟待启动。长远来看，需将公厕纳入城市“微基建”规划，建立“平急两用”服务体系。从厦门中山路到西安回民街，国内知名美食街均以精细化服务赢得口碑。汕尾二马路正处“网红”变“长红”的关键期，唯有补齐公共服务短板，方能让“人间烟火气”持续升腾。
记者：张文滨
来源：汕尾日报
