在信息高度发达的当今社会，舆论的影响力愈发显著。它如同一张无形的大网，将社会万象尽收其中，有时成为推动公平正义的强大助力，有时却也引发了人们对社会治理方式的深思。

近日：网传女子称亡夫13万元存款不翼而飞，银行发布情况说明：存款人谌先生2005年开立卡折合一账户，卡一直使用至2018年6月，账户余额为零，但关联存折未补登存取流水，显示余额133900元。2020年12月，谌先生妻子邓女士办理存款查询业务时，柜面员工因业务不熟，将存折余额当做账户可用余额，并告知需办理公证手续取款。银行对该失误致歉，将严肃处理责任人。

此新闻引发了广泛的关注和热议。而银行最初的处理方式让她陷入困境。直到舆论的压力逐渐增大，银行才发布情况说明，承认是工作人员的失误，并表示将对责任人严肃处理。

这一事件不禁让人感叹，若非舆论的强烈关注，此事是否能如此迅速且明确地得到处理？舆论，于此时似乎成为迫使问题得以解决的关键力量。而现实中通过舆论才能迅速处理好的事情比比皆是。这让我们似乎渐渐明白了为何有不好解决的事就要想方设法闹到网上，因为只有闹大了，问题才会得到处理，这着实是一种讽刺。它宛如一把双刃剑，运用得当，能够揭露黑暗，维护公平；运用不当，则可能造成误导，引发混乱。

在这个事件中，舆论的力量似乎发挥了作用。如果不是这两天舆论如此之大，银行还会出来澄清吗？真相已无从考证。这让我不禁思考，一直以来，我们都被教育要理智、讲道理、讲礼貌，以文明和合法的方式解决问题。然而，现实中却出现了一种令人无奈的现象：普通老百姓在遇到问题时，若只是循规蹈矩地按照正常程序去申诉和解决，往往难以得到及时有效的回应；而一旦去“闹腾”、去“撒泼”，将事情闹大，引起广泛的舆论关注，问题却能够迅速得到重视和处理。这种现象的出现，无疑是对社会公平正义和正常秩序的一种讽刺。

为什么会出现这样的情况？但就这一事件而言，从根本上讲，可能是部分机构和部门的工作机制存在漏洞和不足。在某些情况下，内部的监督和管理不够严格，导致工作人员的失误和不作为未能得到及时纠正。当问题被反映上来时，处理的流程繁琐、效率低下，让老百姓在等待中逐渐失去耐心和信心。

同时，也不能忽视一些工作人员服务意识的缺失。他们在面对群众的诉求时，缺乏应有的耐心和责任心，没有真正把群众的利益放在首位。对于一些复杂的问题，不是积极地去寻找解决方案，而是选择推诿和拖延。

舆论监督的力量在这种情况下就凸显出来了。当一件事情成为舆论焦点时，相关部门和机构迫于压力，不得不迅速行动，采取措施解决问题。这在一定程度上推动了问题的解决，但也折射出一种异常现象：只有在舆论的逼迫下，才能让公平正义得以实现。

然而，过度依赖舆论监督也并非长久之计。舆论的力量固然强大，却也兼具不确定性与片面性。在网络的世界里，信息传播迅速，可真实性却难以保障。人们往往易于被情绪左右，盲目地追随舆论的潮流，从而忽略了事实的真相。有时，舆论的压力或许会致使相关方面为平息风波而做出有失公允的处置。

要实现真正的公平正义，需要从根本上完善社会治理体系和提高治理能力。相关部门和机构应当加强内部管理，建立健全有效的监督机制，提高工作人员的业务水平和服务意识，确保每一个问题都能在正常的程序内得到妥善解决。同时，要畅通群众的诉求渠道，让老百姓能够以简单、便捷、高效的方式反映问题，并得到及时的回应和处理。

对于我们每一个人来说，在面对问题时，应当保持理性和冷静，既要善于利用舆论的力量来维护自己的合法权益，也要尊重法律和秩序，通过合法的途径解决问题。只有在全社会的共同努力下，才能建立一个真正公平、正义、有序的社会环境，让每一个人的权益都能得到充分的保障，让每一个问题都能得到公正、合理的解决，而不再依赖于舆论的“倒逼”。

总之，舆论监督是社会发展的重要力量，但不能成为解决问题的唯一途径。我们期盼着一个更加完善、更加高效、更加公平的社会治理体系的建立，让每一个人都能在法治的阳光下，享受应有的权利和尊严。