现在怎么还有这样的事情,明明自己是双手残疾的人,乘坐地铁时想无障碍通行证,竟然要被地铁工作人员要求出示残疾证才能走,这未免有点太荒唐了。
近日,湖北武汉的李先生就遇到这样奇葩事情。3月21日,李先生在武汉乘坐地铁,按照规定,由于自己是没有双手残疾人,李先生可以无障碍通行然后去坐地铁。但是李先生准备无障碍通行时,却被地铁工作人员拦了下来,工作人员让李先生出示残疾证才能走。
由于李先生走的太匆忙,残疾证忘记随身携带忘记在家里了,李先生也向工作人员说明了情况,但是工作人员坚持要求李先生提供残疾证,没有残疾证不能无障碍通行,也不能证明李先生是残疾人。
随后李先生继续跟地铁工作解释,自己是双手残疾,这还需要啥残疾证,这一眼不就看出来了吗?为什么还不让自己无障碍通行,工作人员回复李先生,这是上面规定,自己也是按照规定在执行。李先生让工作人员把他们的领班叫来,后来领班来了以后,也是这样的说辞。这让李先生很无语,最后李先生还是自己买了地铁票,用自己脚刷卡进入地铁内,最后工作人员也没有去帮忙刷卡。
此事被曝光以后迅速发酵,引起大家关注。有记者就联系了武汉地铁客服人员询问此事,工作人员回应:残疾人想要无障碍通行,按照规定必须提供残疾证,这是合乎规定的。事后,当事人李先生也做了简单回应,李先生表示:希望以后遇到此类事情,工作人员能够人性化一点。
这件事也引起广大网友讨论,有网友就质疑地铁工作人员做法,这也太不知道灵活变通了,制定这个规则是为了方便残疾人出行的,你现在只认证,就不会变通一下吗?如果只认证,直接让机器人来工作就行了,还要你们做什么呢。
也有网友为工作人员叫屈,这是上面要求的规则,跟工作人员没关系,他们也是按照规定执行,又不是他们说的算。
大家觉得这件事地铁工作人员做的对吗?评论区留言。