11 月 7 日晚,在广东东莞市厚街镇某月子中心,一场突如其来的悲剧降临。一个未满月的男婴因腹胀紧急送医后不治身亡。这个孩子于 10 月 8 日出生,原本再过两天就是孩子的满月礼了,家人连满月的衣服都准备好了,满心欢喜地期待着这个小生命的重要时刻,然而命运却在此刻急转直下。孩子的小姨郑女士痛心疾首地讲述着这一切,月子中心采取托管模式,除了喂奶,孩子都由护理师看护。11 月 7 日 19 时,孩子喝完奶被护理师带走,谁也没想到,仅仅几个小时后,孩子就被发现手脚和脸冰凉、全身黑紫。家属紧急将孩子送往东莞市厚街医院就诊,很快就下了病危通知书。情况危急之下,又转院到东莞市妇幼保健院,但最终孩子还是在 11 月 8 日下午离开了这个世界。东莞市妇幼保健院的《住院期间病情告知书》上显示,孩子诊断为发绀、腹胀、新生儿肺炎、肠梗阻、新生儿代谢性酸中毒、新生儿休克、高钾血症、凝血功能异常、新生儿贫血、急性肾功能衰竭等多种严重病症。这个原本即将迎来满月的小生命,就这样在月子中心的意外中逝去,给家人带来了无尽的悲痛。
从监控画面可以看到,11 月 4 日,孩子的肚子就出现明显胀大,而此前孩子身体各项机能均显示正常。家属认为,月子中心护理人员存在严重疏忽。11 月 7 日 21 时 38 分,护理人员给孩子更换尿布时,孩子放声大哭,护理师进行安抚,在抱起婴儿时提到 “你今天怎么感觉变色了呀”。然而,护理人员虽发现了孩子的异样,却未第一时间告知家属并送医,依然没有当一回事,错过了最佳抢救时间。这种疏忽让家属感到无比愤怒和痛心,孩子的肚子肿胀和脸色变化如此明显,护理人员却未能及时采取正确的行动。
11 月 7 日 22 时,妈妈准备喂奶时发现孩子手脚冰凉、全身黑紫,于是紧急将婴儿送至厚街医院就诊。很快,孩子就被下了病危通知书。由于情况危急,家属在医生的建议下带着孩子转院到东莞市妇幼保健院。然而,送到东莞市妇幼保健院时,孩子已经出现了心脏骤停。东莞市妇幼保健院出具的《住院期间病情告知》显示,就医时孩子被诊断为发绀、腹胀、新生儿肺炎、肠梗阻、新生儿代谢性酸中毒、新生儿休克、高钾血症、凝血功能异常、新生儿贫血、急性肾功能衰竭等多种严重病症。家属在这个过程中焦急万分,却又无能为力,只能眼睁睁地看着孩子在病痛中挣扎。他们多么希望时间能够倒流,让他们有机会更早地发现孩子的异常,更早地将孩子送往医院,也许孩子就不会离开这个世界。
家属对月子中心的看护不力提出了强烈质疑。孩子在出现明显异样时,护理人员本应第一时间通知家属并采取紧急送医措施,然而他们却没有这样做。监控视频清晰地记录下了护理人员发现孩子变色后的不当处理。正如家属所说,孩子的肚子肿胀和脸色变化如此明显,护理人员却未能及时认识到问题的严重性。如果护理人员能够更加细心和负责,也许孩子就能够得到及时的救治。这种看护不力不仅仅是工作上的失职,更是对一个小生命的不负责任。
家属还指出,护理人员在发现孩子异常后,不仅没有立即采取行动,还耽误了宝贵的抢救时间。几个护理师在面对突发情况时不知所措,还要打电话向护士长求助,而所谓的“急救” 也只是弹弹足底、用吸鼻器吸一吸,这种不专业的处理方式进一步加剧了家属的愤怒和痛心。
月子中心在事件发生后的态度也让家属极为不满。首先,月子中心从未向家属道歉。孩子在月子中心发生意外,家属承受着巨大的痛苦,而月子中心却连一句道歉的话都没有,这让家属感到心寒。其次,月子中心在孩子出事的情况下,还要求孩子妈妈按时搬离月子中心。11 月 9 日,因 10 日合同到期,月子中心要求孩子妈妈搬离,这让家属无法接受。“宝宝在这里出了事,你们还要赶我走,你觉得这样对吗?” 家属的质问道出了他们的无奈和愤怒。
此外,家属在孩子的治疗过程中花费了11 万元,他们认为事情是在月子中心发生的,月子中心应该承担孩子的医疗费。然而,月子中心却认为自己没有责任,不愿承担这笔费用,甚至提出如果要支付治疗费,家属必须先删除社交媒体上的帖子。这种态度让家属更加坚定了要通过司法鉴定来维护自己权益的决心。家里原本希望孩子体体面面地走,但月子中心的态度让他们不得不走上艰难的维权之路。
事发后,涉事月子中心发布声明称,护理师均经过严格培训持证上岗,护理流程按照标准执行。事情发生后第一时间积极配合警方调查取证,目前警方尚未公布具体调查结果。现阶段警方及院方都没有出具明确报告,一切有待查实。若查实是护理人员不当导致宝宝就医,公司必会承担相应的责任与赔偿。
对于家属质疑护理人员不专业的急救处理,月子中心未做出进一步解释。
此外,11 月 13 日,南都记者致电涉事月子中心,有关负责人回应称,此事已委托律师,将在政府有关部门主持下与家属沟通。关于声明与家属说法不一等问题,涉事月子中心同样未做出回应。
涉事月子中心表示会保持和当事人沟通协调,后续会根据司法鉴定报告承担相应责任。目前,该月子中心已停止对外营业,加快妥善解决其他产妇和婴儿转移安置事宜。
月子中心的回应在一定程度上显示了其对事件的重视,但与家属的期望仍存在较大差距。家属希望月子中心能够更加积极地承担责任,公开道歉并承担孩子的医疗费等合理费用。而月子中心则坚持要根据司法鉴定结果来定责,这使得双方的矛盾进一步加剧。在等待司法鉴定结果的过程中,家属的痛苦和焦虑与日俱增,他们迫切希望能够早日得到一个公正的结论,为逝去的孩子讨回一个公道。
厚街镇卫健局在得知这起悲剧后,迅速介入调查。工作人员积极与家属沟通,安抚家属情绪,同时对涉事月子中心展开全面调查。卫健局明确表示,此事正在调查处理中,具体定责将以司法鉴定为准。
司法鉴定在此次事件中起着至关重要的作用。它将通过专业的医学和法律手段,确定男婴的死亡原因以及月子中心在其中是否存在过错。家属们焦急地等待着司法鉴定结果,每一分每一秒都是煎熬。他们渴望知道真相,为孩子的离去找到一个合理的解释。
在等待结果的过程中,家属们的生活被痛苦和焦虑笼罩。他们不断回忆起孩子的点点滴滴,心中充满了悔恨和不甘。而月子中心也处于紧张的状态,停止对外营业后,积极配合相关部门的调查,加快妥善解决其他产妇和婴儿的转移安置事宜。
然而,司法鉴定的过程往往是漫长而复杂的。需要收集大量的证据,进行细致的分析和论证。这段时间里,家属和月子中心都在不安中度过,双方的矛盾也暂时搁置,共同期待着司法鉴定结果的出炉。一旦结果公布,将为这起悲剧画上一个句号,也为双方的纠纷提供一个明确的解决方案。
此次事件中,责任的划分成为了焦点问题。从家属的角度来看,月子中心在孩子出现明显异常的情况下,未能及时发现并采取有效的救治措施,存在严重的看护不力之责。护理人员在11 月 4 日就应该注意到孩子肚子明显胀大的异常情况,却疏忽大意,没有及时告知家属或采取进一步的检查。11 月 7 日,护理人员在发现孩子变色后,依然没有当一回事,错过了最佳抢救时间。此外,在面对突发情况时,护理人员的不专业处理也加重了家属的质疑。
月子中心方面,虽然声称护理师经过严格培训持证上岗,护理流程按照标准执行,但在实际操作中却未能尽到应有的责任。对于孩子的异常情况没有及时察觉和处理,在事件发生后也没有第一时间向家属道歉并承担相应责任,而是要求家属删除社交媒体上的帖子才考虑支付治疗费,这种态度进一步引发了家属的不满。
从法律角度来看,如果司法鉴定结果认定月子中心在护理过程中存在过错,那么月子中心将承担相应的法律责任。这可能包括赔偿家属的经济损失、承担孩子的医疗费用等。
这起悲剧给月子中心行业敲响了警钟。首先,月子中心应加强对护理人员的培训和管理。确保护理人员具备专业的知识和技能,能够及时发现孩子的异常情况并采取正确的处理措施。培训内容不仅应包括护理知识和技能,还应涵盖应急处理能力和责任心的培养。
其次,月子中心应建立完善的监督机制。对护理人员的工作进行实时监督,确保他们按照标准流程进行护理。同时,加强对孩子健康状况的监测,定期进行体检和评估,及时发现潜在的健康问题。
再者,月子中心应提高服务质量和责任心。把产妇和婴儿的安全和健康放在首位,不能仅仅追求经济效益。在面对突发情况时,要积极主动地承担责任,及时与家属沟通并采取有效的救治措施。
最后,相关部门应加强对月子中心行业的监管。严格审核月子中心的资质和运营情况,定期进行检查和评估。对存在问题的月子中心要及时责令整改,对严重违规的月子中心要依法进行处罚,以保障消费者的合法权益。
这起东莞未满月男婴在月子中心身亡的事件,是一个令人痛心的悲剧。它提醒我们,月子中心行业需要加强自身建设和监管,提高服务质量和责任心,以避免类似悲剧的再次发生。同时,也希望家属能够早日得到一个公正的结果,为逝去的孩子讨回一个公道。