今冬,在各大线上平台,以轻薄又保暖为卖点的“自发热内衣”销售呈现火热景象。商家们宣称保暖内衣中运用了“远红外”“石墨烯”等“黑科技”,使其既美观轻薄、又非常保暖,甚至在-40℃穿都不会冷。
眼下这个季节,为抵御寒冷入侵,不少人穿得像北极熊,虽然衣服很保暖,但又重又笨,让人不舒服。于是又轻又暖的羽绒服、“自发热内衣”,就成为消费者青睐的保暖神器。不久前,羽绒服涉假问题受到舆论关注,随之“自发热内衣”面纱也被扯下。
据悉,由北京市科协、网信办、首都互联网协会指导发布的2024年12月“科学”流言榜指出:轻薄与保暖本身就是矛盾的。以目前的科技水平,许多“黑科技”纺织品达不到商家宣称的效果,广告语有夸大宣传之嫌。这一辟谣来得很及时也很“温暖”。
作为普通消费者,大多不太懂商家所宣传的“黑科技”,而在“轻薄又保暖”的广告诱惑下,就容易冲动消费,被收取“智商税”。如今权威机构公开辟谣,可让消费者如梦初醒,会对这种“神奇内衣”用脚投票。而商家的产品销量,应该也会大受影响。
该辟谣文章指出,从能量守恒定律来看,热量不可能凭空产生,不存在真正意义上的自发热纤维。因远红外纤维造价较高,市场上真正的远红外纺织品并不多。由于石墨烯纺织品造价高、制备工艺要求高,难以量产,百元上下秋衣添加的不是真正石墨烯。
可见这种辟谣不是简单戳穿谎言,而是根据商家宣传中提及的宣传词,逐条进行批驳。应该说,批得相关商家“颜面无存”,是一种深刻的教训。同时,这种从科学角度辟谣,也对消费者起到科普作用,使消费者对“自发热纤维”“远红外”等有所了解。
不过,不是每个消费者都能看到这种辟谣文章,在利益驱使下商家也未必会退却。那么,商家就会利用部分消费者的无知,继续用“吹牛”方式销售“自发热内衣”。因为这种保暖内衣有季节特点,且售价高于其它普通内衣,商家就会在辟谣缝隙中生存。
也就是说,辟谣只能有限抑制商家销量,很难从根本上进行遏制。怎么根治呢?从消费者角度来说,仅用脚投票是不够的,还应该对商家夸大宣传的行为进行投诉,一旦被误导购买“自发热内衣”,还可以依法进行维权,这些行动都能倒逼商家规范营销。
各大线上平台也要密切关注权威辟谣信息,对平台“自发热内衣”商家的广告宣传进行重点治理,既要依据《广告法》清理违规广告,也要积极受理消费者被误导的相关投诉,该退货的督促商家办理退货,对情节严重的商家,不妨下架产品、封杀其账号。
另外,有关方面也要重视线上平台关于“自发热内衣”的宣传销售,凡触犯法律红线行为,既可以直接开罚单,也可以约谈平台督促整改。总之,对“自发热内衣”广告宣传进行辟谣是第一步,紧接着是对商家的“吹牛病”,依据相关法律开出“药方”。
羽绒服涉假问题尚未彻底消失,保暖内衣又现夸大宣传,这种带有季节特点的质量问题、营销问题频发,提示我们既要擦亮眼睛消费,也要强化质检和广告监管。坊间有言“吹牛不上税”,即夸大宣传不付出代价,所以商家爱“吹牛”,必须要“上税”。