近日,一段“上海货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频在社交媒体上广泛传播,引发公众强烈关注。
11月23日,上海一名货拉拉司机发布视频,声称自己在为保时捷提供搬运服务后,对方工作人员拖欠600元运费,并在投诉后导致其货拉拉账号被限制使用。
视频中,司机情绪激动,不断重复自己未收到应得运费,并指责保时捷工作人员的不当行为。
据了解,该司机与保时捷工作人员的纠纷,起源于一项搬运服务。双方原本约定600元搬运费,但在卸完货后,保时捷工作人员拒绝支付费用,并投诉货拉拉司机。
司机随即发现自己的账号被限制接单,无奈之下,他选择向社交媒体维权。11月23日晚,保时捷中国公司发布声明,对此次纠纷及其中出现的不当处理表示歉意。并表示,涉事人员是合作方项目组前卫咨询上海有限公司的正式员工,双方在相关部门介入下已于当日达成和解。
保时捷在声明中称:“作为品牌方,我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任。”保时捷还表示,尊重基层工作人员及其辛勤付出,并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。
与此同时,前卫咨询也发布声明,解释600元运费的情况,并表示在支付完成后,由于货拉拉司机情绪激动,现场出现轻微的肢体接触和推搡动作。前卫咨询表示,为了妥善处理纠纷,公司进行了报警处理,并在民警的调解下与司机达成了和解。
在视频引发关注后,有网友质疑货拉拉平台,是否对司机进行封号处理。对此,货拉拉官方在11月24日回应称,本次订单费用纠纷中,平台自始至终并未对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分,司机账号一直可以正常接单。
货拉拉工作人员表示,平台封禁账号的规则主要有两条:一是司机将货拉拉的订单,转到其他相似平台赚取差价,被查到会直接封禁;
二是司机的行为分有100分,如果扣分扣到41分以下,司机的账号将会被封禁。对于此次事件中的投诉内容,货拉拉方面并未透露具体细节。
尽管货拉拉官方否认了封号行为,但当事司机在接受采访时表示,自己的账号虽然没有被封禁,却被限制接单功能。事件发生后,司机从下午四点多一直到晚上十点多都没有吃晚饭,也没有任何人向他道歉,最终在孤立无援、饥寒交迫的情况下,被迫签订不平等调解协议。
司机透露,自己不仅承担了500元的医院检查费用,还因纠纷导致账号被限制接单,失去了收入来源。他还透露,他患有肾病,需要定期透析治疗,并发了自己的验伤单和体检单,显示他在纠纷中确实受到身体伤害。最终在调解下,前卫咨询给了他2000元补偿。然而,对于司机来说,这并不能完全弥补他因无法接单而遭受的经济损失和精神压力。
这起纠纷引起全网的巨大关注,网友几乎一边倒地支持货拉拉司机。许多网友表示,司机只是要求支付应得的搬运费,却遭到投诉和限制接单的不公平待遇。他们认为,保时捷和前卫咨询方面应该承担更大责任,对司机进行合理补偿和道歉。
有网友指出,保时捷作为知名品牌,应该更加注重对合作方人员的行为管理,避免类似事件再次发生。与此同时,很多网友建议货拉拉平台,加强对司机权益的保护,避免司机因投诉而遭受不公平待遇。
钱不钱的是小事,而是货拉拉平台为什么会下他的账号,导致失业才是严重事情,如果是客户投诉,下账号那就是有效投诉,为什么会是有效投诉?天下事一个巴掌拍不响,店大欺客一方面,有效投诉也要查一下。
有网友指出,保时捷作为国际知名品牌,应该以身作则,尊重基层工作人员及其辛勤付出,并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。然而,此次事件暴露出的问题不仅限于保时捷,更反映了整个同城货运行业存在的问题。不得不说,如今底层一线劳动人民,辛苦不被尊重,这是社会价值观的扭曲和异化,很多吃到社会发展红利的人,他们有钱是肯定的,有没有道德需要打个问号?马上就进入寒冬腊月了,这个社会需要多一点温暖,不能寒了底层老百姓的心。
保时捷的做法太欺负人,非常不负责任,但货拉拉平台不维护自己的员工,反而落井下石,真是个垃圾公司。
果然中国人只骗中国人
滴滴拉拉不死天理难容