前几天，一则新闻被推上热搜，浙江的左先生发现，在2005年，他在一家国有银行的存折余额为215.16元。之后他再也没有取过钱，也没有使用过存折。结果19年过去了，再一次想起了这个存折，到银行一查余额，不但没有利息，而且账户余额只剩下8.67元。这是为什么呢？

经过去银行柜台询问后得知，得知了一个“神秘”的内部规定，针对存款余额低于300元的存折，每年要收取12元的小额账户管理费。结果就是左先生存折中的钱越来越少。如果他今年没有发现，过了2024年，由于余额已经不够扣费了，很有可能存折直接被银行单方面销户，就是说银行户头都没了。

其实左先生还不是最惨的，如果当时他办的不是存折，而是储蓄卡，那可能结果更糟。因为银行内部规定，如果客户储蓄卡存款余额低于300元，除了要收取每年12元的小额账户管理费，还需要加收每年10元的储蓄卡管理费。总数就是一年收取了22元，这可不是一家银行这么干，很多很多银行都在收取费用，那么这项收费有依据吗？

仔细查证历史，发现商业银行收取这两项费用，已经是历史默认的的所谓“行规”，是根据所谓2011年一份文件开始收取的，但是这份文件仅仅说银行可以收，不是强制收啊！后续监管则是不停的要求停止收取，2014年当时的监管部门银监会明确出文件，从8月1日起，两项费用（小额账户管理费和银行卡年费）将“双免”。

当时文件留了一个尾巴，那就是需要储户要去申请才能免除这两项费用，同时一家银行只能申请一个“双免”账户。当时在实务过程中，只要客户不知道，也没有电话或者网上或者线下柜台申请，就一直在收取，这变成了银行隐形的纯利润来源。

德先生计算过，例如某宇宙行有着近7.55亿个人客户，如果每年收取一人22元的费用，1亿客户就能得到净利润22亿元，客户账户都不变动，也就意味着无需银行做任何服务啊。关于银行的小额账户管理费和银行卡管理费，德先生也亲身经历过，不由得不吐不快。

2023年底，德先生发现自己在某宇宙行的一张银行卡，每年都被收取10元的储蓄卡管理费，但是这可是我在宇宙行的唯一一张卡，而且余额远远超过300元。气愤之余，同银行客服展开了拉锯战，最终银行将每年收取的这10元费用都还了回来，一共退了100多元。

最最关键的是，当时处理的银行客服明确表态，我是符合减免条件，而且也明确提出申请，后续不会再收取这些费用了。当时谁能想到啊，在2024年12月初，再查银行余额时，又发现被收取了10元账户管理费。再给银行客服进行投诉，仍然被解释诉同去年一样的理由，同样德先生也以去年的理由进行了反驳，到现在为止还没有还回来。

其实不少银行，从2015年起，因为碰到的客户投诉太多，央行就要求各家商业银行调整规则，不少的银行直接取消了小额账户管理费。但是在那个最大的4家银行和少数银行，基本上仍然维持收费。尤其是针对储蓄卡的年费，有些银行一直没有取消。

所以储户们，你们查过自己的银行卡往来清单了吗？有没有被偷偷收取？这项收费，在一定程度上真的是单方面的霸王条款。而且还要注意，即使意识到了，进行了主动的取消，有可能在第2年还会被偷偷收取这个费用。

虽然10元钱也不是很多，但是这偷偷单方面从储户的卡内扣钱的行为，有没有感觉想监守自盗呢？