最近几个月，Reddit 和苹果官方产品论坛上不断出现有关 iPhone 14 Plus 相机应用程序中出现黑屏而非取景器预览的问题。似乎苹果公司已经注意到了这一投诉，并启动了一项维修计划来帮助受影响的用户。

“苹果公司确定，少数 iPhone 14 Plus 设备的后置摄像头可能无法显示预览。受影响设备的生产日期为2023年4月10日至2024年4月28日。”该公司在声明中表示。

现在，遇到相机问题的 iPhone 14 Plus 用户可以免费修复他们的设备。用户可以选择前往附近的苹果零售店或授权服务提供商，或者通过邮寄的方式寄送他们的设备进行维修。

这个问题似乎以多种方式显现出来。一些用户的主摄像头受到影响，但也有其他用户报告说，主摄像头和超广角传感器在相机应用中显示空白屏幕。还有用户提到，使用前置摄像头也会导致空白预览。

“这种情况已经持续了几天。前置摄像头工作正常，但后置摄像头没有反应。开启后置摄像头时，屏幕是黑色的。”Reddit 上的一份报告显示。尝试硬重置或软件更新都无法解决问题。

“我联系了当地购买手机的商店。他们与苹果有合作关系，所以我的手机被送到苹果维修店并得到了免费修理。”同一帖子中的另一位受影响用户表示。

“昨天刚拿到手机，设置完一切后……发现前置摄像头不工作……只是一片黑屏。”一位 iPhone 14 Plus 用户在苹果讨论论坛上写道。从我们看到的证词来看，苹果似乎一直在尝试软件层面的修复，但未能实现这些计划。

“自从买了这部手机以来，我的 iPhone 14 Plus 前置摄像头一直无法工作。问题影响了相机应用以及第三方应用。”一位 iPhone 14 Plus 用户在苹果社区论坛上表示。

根据苹果更新说明的语言，很明显这是一个硬件层面的问题，只有专业维修才能解决。如果你的手机也出现了类似的问题，你可以输入设备序列号来检查你的 iPhone 14 Plus 是否符合免费维修服务的条件。

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这个新闻报道详细描述了苹果公司针对 iPhone 14 Plus 相机黑屏问题所采取的措施，旨在为读者提供准确、及时的信息，同时也突出了苹果公司的应对策略和解决方案。希望这篇报道能够帮助受影响的用户了解如何解决问题。

Post by Tom