难以置信，辛巴和小杨哥这俩亿级网红因为一只大闸蟹引发的闹剧，精彩程度竟堪比火星撞地球！

继辛巴放话要直播拿出1亿元为三只羊带货的争议产品进行赔付后，没想到，他原定昨晚8点的直播，却没能如约开始。

原因是辛巴的直播功能被封禁了。

有意思的是，尽管如此，辛巴的赔付却依然在进行。

不少在小杨哥直播间购买了梅菜扣肉和兔年生肖茅台的消费者，都陆续收到了分别188元、9000元的“行业慰问金”。

不少“老铁们”直呼辛巴大气，并再次把两人之间这场闹剧推上了热搜。

与此同时，小杨哥直播间售卖的吹风机、茅台、梅菜扣肉等争议产品再次成为焦点，三只羊团队的售后更是被大家所诟病。

近期，正逢“多事之秋”，不少顶流带货主播似乎都在走向下坡路。难道，小杨哥这位抖音带货一哥也要“陨落”了？

对于我们电商从业者来说，又可以从中吸取什么教训？

辛巴和小杨哥骂战再升级！

不久前，在二人矛盾刚爆发之际，小玺君就抢先在前排带大家吃了一波瓜。（相关链接：为了一只大闸蟹，辛巴和小杨哥“打”起来了！）

过去一周，这场闹剧因一只大闸蟹的定价而起，一步步发酵到三只羊的产品问题、旗下主播沫沫的“离奇消失”、创始人卢刚曾被判刑、甚至小杨哥个人的德行举止。

而彼时，小杨哥本人似乎意图以沉默息事宁人，辛巴却选择不放过。

9月4日，辛巴向小杨哥下了“最后通牒”。

他表示，如若一周后三只羊仍然没有对购买吹风机、茅台、梅菜扣肉等争议产品的消费者表态，他将拿出1个亿，对部分产品进行赔付以及售后。

消息一出，又将此事的热度推上了高潮，“老铁们”都表示拭目以待。

面对辛巴的步步紧逼，小杨哥本人终于在9月7日开播，边带货边作出回应，一度泪洒直播间。

他解释说三只羊有三道售后，有问题一定会负责到底，也请求网友不要网暴员工。

然而，对于争议众多的售假事件，他却没有实质性的行动。因此小杨哥此次直播，并未挽回任何口碑，反而适得其反。

当然，事情发酵至此，小杨哥也并非毫无应对之措。

现在，在三只羊直播间销售的商品中，有多种商品都在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间/橱窗”。

俗话说吃一堑长一智，小杨哥似乎想用此方法逃脱之后的售后纠纷，但无形之中还是让大众对其的好感度再度下降。

时间来到了9月10日晚，辛巴在其快手账号发布了一段视频，宣布履行承诺。

他将在次日晚的直播中拿出1亿元进行赔付，并且已经从1680名小助理中选取200名专项服务人员进行赔付。

辛巴还鼓励观众在直播中积极互动，无论是此件事情还是他本人的问题，他都将如实回答。

最后，二人的交锋戛然而止在了昨晚辛巴直播间的封禁画面，只余部分消费者晒出188元和9000元行业慰问金让事件继续发酵。

值得一提的是，针对双方的骂战，截至发稿还没有监管机构的介入。

头部带货主播陆续走下神坛!

瓜吃到这，不少人都已感觉到了疲惫，消费者亦是如此。

目前来看，虽然此事给了小杨哥一拳重击，让其掉粉无数，但辛巴也没好到哪去。

辛巴豪掷1亿元的举动让他看似占据上风，却免不了有为了流量主动挑起骂战的嫌疑，此前就有律师称如若真的直播赔付1亿元可能会涉嫌恶意竞争。

不少人都表示，二人实则是“一路货色”。

不得不承认的是，随着大大小小的带货主播爆雷的常态化，消费者们的信任已经逐渐被消磨殆尽，头部带货主播也正陆续走下神坛。

近日，就又有一头部主播被曝出涉嫌品牌造假。

前不久，“交个朋友直播间”接到用户投诉，发现其售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA 系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。

昨天下午，罗永浩就立即对此回应，向消费者诚挚致歉，并将退一赔三，认错态度可谓十分积极。

但消费者却不那么买单，截至目前交个朋友账号仍在持续掉粉中。

提到罗永浩，总让人不禁联想到董宇辉。近期，单飞后的董宇辉也是负面消息缠身。

董宇辉成为老板不过一个多月时间，就先后因为对电影《解密》20分钟的独角戏解读、以及对谈《我的阿勒泰》作者李娟几次惹来争议。

不仅收获“爹味”等嘲讽不断，粉丝数也同样持续下跌，带货能力大不比从前。

一桩桩事件，让人不禁唏嘘。

曾经在直播行业风口期的几年里，这些头部主播可谓是风生水起，赚得盆满钵满。

如今，在行业红利消退后，大主播的光环失效，他们也受到了更大的“反噬”。

电商人也要以此为戒！

最后，吃瓜的同时，我们也要自省。

首先是关于商品质量。

我们做的是长线的生意，任何时间，商品的质量品控，一定是第一位的。

但我们质量品控，一定也要建立在企业有足够利润的基础上。不能单纯的卷低价，甚至以次充好。

如果是自有品牌、自主生产型的卖家，要建立品控的标准化SOP。

如果是拿货型、代理型的卖家，要建立严谨高效的货品审核机制，做好品控相关的数据监控。其次是关于服务售后。

人无完人，货品也一样，在销售过程中，难免会有疏漏、问题。

那遇到问题该怎么办？

还是要主动做好客户满意度的维护，这就需要建立一套完善标准的售后机制，并给售后部门的客服一定的事务处理权限。

同时，对于那些会给公司带来经营风险的可能性事件，老板要有格局，拿出一定的利润做好风控。再而是关于运营机制。

这次的事件，也让我们看到，处于头部的高集中度模式，不管是商家、个人IP，还是品牌、爆款产品，都存在着风口浪尖的风险。

怎样规避、减弱这样的风险？

去集中化，去中心化！

这个逻辑，目前平台也在逐渐落实。今年淘系平台就在大力宣传，从千人千面，到亿人亿面。

我们发现，很多行业的爆款，免费流量分配不如往年。

这不是因为平台流量少了，恰恰是因为平台改变了流量分配机制，包括免费流量的获取方法，和付费流量的投放逻辑。

最后，我们企业还是要合规化经营，建立起企业的防火墙。

具体如刷单等事情已经不言而喻，但从今年开始，尤其是九月开始，大量的国家政策、平台规则出台。

这些规则出台的背后，代表着我们作为商家，要更加重视企业经营的合理化、合规化。

同时，也提示我们很多事情要主动做、开始做；很多事情不能再做；很多事情要换个方法做。

这里面细节很多，如果想要了解更多，欢迎点击下方链接咨询，会有专业、靠谱的咨询顾问根据你企业的具体情况，为你作出规划~

总而言之，随着行业的愈发规范化，现在无论是直播电商还是传统电商，早已不是草莽时代。

对我们商家来说，我们要以辛巴和小杨哥这次事件为契机，深刻反思自身在经营过程中的不足，不断优化商品质量、服务售后和运营机制。

在追求利润的同时，也要以诚信为本，用优质的产品和服务赢得市场的认可和消费者的信赖。

只有这样，我们才能在电商行业的浪潮中稳步前行，实现企业的可持续发展。