2020年4月18日下午14:00,优客工场进行了一场名为“起源——优客工场进化论”线上战略发布会,宣布“轻资产、重赋能”的战略转型。中国的联合办公独角兽企业优客工场创立于2015年,以“给你每一个快乐的工作日”为使命,五年来坚持赋能中国创新者。
基于整体环境的变化,优客工场五周年战略发布会由线下转为线上,优客工场创始人毛大庆发布了主题为“轻资产、重赋能,联合办公的新主张”的战略部署。
五年来,优客工场平台上的企业生态布局日趋完善,在建筑与空间设计、互联网开发、房屋智能管理、工厂化施工、广告传媒与精准营销等领域并购了6家优秀的创新企业,同时,投资布局了数十家优秀创业公司,涉及IT、人力资源与培训、文娱体育、知识产权生态服务、咨询服务等八个领域。生态企业深度嵌入优客工场企业服务平台,为入驻会员提供全方位服务。
轻资产 重赋能 轻重比例1:1
在“轻资产、重赋能”的战略战略转型部署下,2020年优客工场将力争达到约100个轻资产项目,轻重比达约1:1。轻资产模式包括,运营托管、品牌输出和U Suite。在运营托管方面,优客工场为空间提供高效的运营、雄厚的企业服务资源、丰富的社群活动,让管理更轻松,让收益更稳健;在品牌输出方面,利用品牌价值、平台资源等优势为客户提供全方位办公空间运营管理服务;U Suite则是盘活酒店闲置资产,打造多元盈利,为酒店提供“一产多元”办公定制化服务。
轻资产模式下,优客工场主要输出品牌服务,并提供空间设计、建造、以及管理服务,而物业主承担大部分的前期投入。长远来看,轻资产模式更具有规模效应,运营效率也更高。优客工场发展轻资产的优势在于其联合办公独角兽企业的品牌影响力;标准化运营管理体系以及五年来积累的客户满意度;智能化IT系统及客户端;服务商及投融资体系及完善的社群运营体系打造分享型企业生态。
互联网平台体系再升级
优客工场打造的互联网平台体系包括:优鲜集在线平台、智能办公系统和管理数据系统,以形成“人·货·场 智能协同工作生态系统”为目标,毛大庆说:“把联合办公里所有的工作者放在一个数据平台上时,这就是一家大企业,由此转化出的平台势能可以与众多的服务合作方进行利益绑定和价值交换。”
优客工场的空间引流电商网络平台不同于其它电商平台,是基于办公空间的电商。在线下单商品,轻松运至工位,并且基于线下的工作社交,更方便、更安全地实现拼单、团购等。
优客工场的会员福利体系·企业服务平台支持与企业多类场景系统打通,实现企业服务线上化,能够促进企业行为转化为企业积分的数据化。建立有效行为规则,获得多种不同的激劢积分,通过线上设定积分消耗路径,实现积分商城的闭环,完善的结算方式,快速推动周期产品的流转。并且提供线上数据、报表及在线客服等服务,提供服务商线上入驻筛选、入驻审核等服务。
联合办公未来趋势
优客工场一季度新增入驻企业530多家,服务超过13000名职场人,线上新增注册会员11万人,逆市上涨明显。毛大庆还分析了联合办公未来的发展趋势,包括产业链条化、功能多元化、收益复合化、运营轻量化、数据资产化。毛大庆表示优客工场变得越“轻”,对会员的赋能就会越“重”。
产业链条化是指随着产业的细分和聚集,办公空间所承载的内容将产生更多的聚集效应。某一个办公空间内,同时拥有同一个产业链的上下游企业,已经逐步成为现实。
功能多元化是指联合办公空间的功能已不再是单一的办公服务,还添加了培训、餐饮、健身、娱乐等综合性服务板块,逐步成为一个类shopping mall的working mall,寓工作于乐趣。
收益复合化是指当形成空间综合体后,收入结构也将呈现复合化的趋势,除既有租金收入外,还有培训服务、员工福利、会务、耗材维修、设备租赁等基于办公空间租金的复合化收益。
运营轻量化是指联合办公有能力为其它楼宇提供系统化的运营管理输出,同时将所有楼宇的入驻者嵌入联合办公的商业社交平台,通过福利体系、电商体系为全球会员提供更多优质、优惠服务。
数据资产化是指联合办公空间借助智慧化办公系统、资产管理软件、物联网,可以全方位沉淀用户数据,通过分析、归类,为今后的服务提供数据参考指标。
同时,优客工场也在积极发展独立运营的自持物业项目,目前项目已经在昆明、开封、宁波、长沙布局。
优客工场全面由重向轻的战略转型不仅是企业发展到五年的阶段性再思,更是与中国的联合办公行业未来发展紧密相关的决定和动向。毛大庆说:“在城市服务业中,目前仅有联合办公具备与每个工作者建立亲密关系的可能。我们目前规模下,工作者所产生的每年两亿个工作时,具有强大的数字化价值。“
走过五年,联合办公行业在中国也还算是新兴行业,创新运营模式以适应市场,向轻资产的转向或将成为必然趋势。毛大庆表示帮助企业降本提效,是在经济振荡状态下,企业服务的硬道理。