新能源汽车长时间停放，动力电池容易出现亏电的情况，这是一种正常的现象，然而用户在遇到这种情况时也有可能出现一些困扰。比如今年5月15日，长沙某极氪001车主就曾因为连续三个月未使用车辆，当再次需要用车时却无法启动车辆，最终经过初步判断为动力电池故障。

5月19日，极氪安排工程师到达现场，进行检测并安排售后服务，和用户充分沟通后提供了对方认可的解决方案。

为了最大化维护用户的权益，极氪作为一家用户型企业，始终聚焦用户的需求，6月16日，极氪发布公告，针对前期极氪动力电池的部分质保免责条款给用户造成了不必要的困扰，极氪修改了用户手册的部分条款，删除“将车辆存放在-30℃以下的环境中，且存放时间超过15天。”、“将车辆暴露在环境温度高于50℃的环境中，且暴露时间大于15天。”等不必要的表述，新增建议条款“车辆连续静置存放超过3个月，请注意以下维护建议：停放前，建议将电量保持在50%~70%；每三个月进行一次充放电维护，先将电池充满，然后放电至50%~70%再停放。”

极氪此次针对动力电池质保权益政策升级，在业内也被定义为“千金买马骨”，而这也是继免费升级8155芯片后，又一次展示出“良心车企”始终以用户需求和利益为先的理念。长期以来，极氪在用户看得见的地方，甚至是看不见的地方，都进行了大胆地创新，也实现了三位一体的全面进化。其中，在2022年7月11日，极氪为新老用户全部免费升级8155芯片，实现了智能座舱、智能驱动、智能驾驶的全面进化领衔；而在系统层面上，极氪背靠吉利控股集团超30年的造车底蕴，通过吉利控股集团的内部资源协调，共享了SEA浩瀚架构，带来了全球最高效的智能电动汽车解决方案和全球最大带宽的智能纯电架构，赋予了极氪全面进化的系统思维。

极氪动力电池质保权益政策升级，将更好地避免给用户在用车时造成不必要的困扰，而此举也凸显了极氪以极氪速度响应用户诉求，以纯粹的用户思维引领迭代，不断强化用车体验，相信极氪这一品牌也会赢得更多用户的认可。