“我是第一次接触这种业务，资料又都是英文的，我实在不知道该怎么申报，你能帮我看看吗？”近日，国家税务总局和静县税务局（以下简称和静县税务局）办税服务厅的工作人员接到了前来办理业务的符先生的求助。

原来，符先生是新疆汇德番茄制品有限公司的财务人员，该公司是一家涉及出口贸易的农产品加工企业，近期，该公司开拓了新业务，购买了3项国外企业的鉴证服务，已通过网银完成了跨境汇款，可是源泉扣缴的新业务却让符先生犯了难。“英文合同我不太懂，这项业务现在办还能不能来得及？”符先生询问道。

办税服务厅工作人员迅速判断业务类别，由导税人员将资料分类整理，专家团队查询汇款日汇率准确计算税款，通过多岗位的密切配合和高效协作，税款的代扣代缴顺利完成，很快就帮符先生完成了涉税业务办理。之后，专家团队在“纳税人学堂”，通过面对面的政策辅导将源泉扣缴的业务难点、计算要点等悉心地告知符先生，让他彻底懂政策，会计算。

“税务局的细心服务真是帮我们企业解决了大难题，不仅很快办完了业务，也让我学会了这项源泉扣缴业务的税款计算方法，真是解了我们的燃眉之急！”符先生说。

今年以来，和静县税务局根据2023年“便民办税春风行动”的具体安排，紧紧围绕纳税人、缴费人急难愁盼问题，通过聚焦涉税诉求和个性需求，不断提升税费服务的精细化、便捷化水平，以纳税人、缴费人的满意度和获得感为“标尺”，聚焦纳税人、缴费人急难愁盼事项，将“便民”理念贯穿始终，切实减轻办税缴费负担，助力企业树立发展信心，营造更加优质的税收营商环境，有效推动税费服务提质增效。（通讯员：徐惠文 张超）