近日，成都贝壳省心租客户经理肖婉丽意外收到了一面来自租客的锦旗，锦旗上书：“尽职尽责，贴心服务；热情帮助，温暖人心”。

事情发生在不久前的一个晚上，客户经理肖婉丽正在陪同客户看房，突然接到另一位客户的求助电话。原来，客户刚刚退租并搬家，却在搬家过程中不小心遗失了一个行李包。客户在电话中焦急万分，反复强调包里装有重要证件，过两天还要参加考试，希望婉丽可以帮忙想办法寻找。

在得知消息后，婉丽迅速行动，第一时间先联系了省心租的租务管家帮忙检查包包是否遗失在了搬离的房屋内，在确认没有后，婉丽立即前往小区物业，与物业人员进行交涉，通过监控查找包的去向。

婉丽守在监控屏幕前，眼睛酸了就揉一揉，胳膊僵了就动一动，坚持不懈地查找。经过大约3个小时的努力，她终于在监控中发现客户将包顺手放在了停车场的电瓶车上。发现这一线索后，婉丽立即冲向停车场，所幸包包还在原地。

为了尽快让客户安心，婉丽又马不停蹄地将包包装好，邮寄给了客户。这时已经是晚上22:00多了。

客户对婉丽的帮助非常感激，多次要求发红包表示感谢，但婉丽始终婉拒。

几天后，客户特意给贝壳租房成都站送来了一面锦旗，表达对婉丽尽职尽责、贴心服务的赞赏。

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