今年初，国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。《规划》提出，到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。到了10月25日，国家数据局正式成立，这成为数字中国建设进程中又一具有里程碑意义的事件。

在中国整体推进数字化建设的大浪潮下，住房租赁企业及上下游相关企业纷纷加快了数字化建设。因此，数字化赋能租住企业运营提效，逐渐成为企业运营的基石，基石越坚实灵动，企业发展后劲也会更足。

URI城市租住学会建立了中国住房租赁品牌评价“五力模型”，结合中国住房租赁品牌发展的实际情况，URI独立开发中国住房租赁智慧科技企业评价“五力模型”，主要涵盖“使命力、形象力、产品力、营销力、创新力”，并面向全国住房租赁智慧系统科技企业遴选，评选出“2023年度中国住房租赁智慧系统科技企业TOP10”。

一、2023住房租赁行业数字化特征

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数字化正在住房租赁行业崛起

随着中国住房租赁市场的快速发展，住房租赁行业的数字化浪潮也正在奔涌袭来。目前TOP30的头部住房租赁运营商已100%实现自建或第三方搭建数字化项目运营平台。

从住房租赁行业整体的数字化投入来看，2021年数字化投入量为25.7亿元，2022年增加到28.6亿元，同比增加11%，预计2025年整个行业数字化投入的规模将超过40亿元。

住房租赁企业整体数字化运用水平的提高将有助于行业的发展，同时也意味着企业进入到了精细化管理阶段，用系统代替人工，从而降本增效。

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不断迭代的数字化系统来匹配大规模管理房源

住房租赁企业数字化已经由早期创业系、酒店系搭建，仅满足基本功能和运营需求的运营管理系统，发展至如今能够承担租赁社区管理的数字化运营管理平台，智能化的数字管理系统已经能够为住房租赁企业提供智能决策。

通过数字化建设，能让门店运营者可以做到经营情况的实时监控、自动预警、智能定价、智能管控等。更重要的是，通过数字化系统对整体运营流程中各个节点的数据监控，管理者能进行更为高效的数字化管理决策，并通过不断细化的管理和对于市场变化的敏捷应对，降低经营风险，提升经营效益。

事实上，随着管理房源的增加，目前很多住房租赁企业在数字化创新方面进行了迭代更新。例如，魔方生活在供应链整合方面营建了SOP系统，实现了全链条的管理，同时通过“灵眸系统”评估全国范围内的租金范围。城家打造的CAS系统，通过连通运营管理中的人、事、物、账中间的信息流、业务流、数据流，打破传统资产管理信息孤岛，使数据真正服务于资产，服务于租客。乐乎打造Lisa业务管理系统，通过30个基础科目、260个管理节点、900个数据项，可实现过程管理轻松、财务账单清晰、运营数据清晰，从而使管理效率大大提高。

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数字化崛起加剧市场竞争，成为企业核心竞争力

今年2月27日，国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，明确数字化为推进中国式现代化的引擎，是对国家竞争优势的重要支撑作用。确立2025年取得重要进展，2035年进入世界前列，取得重大成就的目标。

在此背景下， 长租公寓的产品高端化趋势将不断强化，可以预见，2023-2025年，在政策、市场环境不断利好的情况下，拥有创新迭代能力、能打造高品质数字化产品的租赁企业将迎来更多的发展机遇。

当然，新发展机遇必然带来新挑战。首先是数据隐私和安全问题。随着数字化平台的普及，数据保护和隐私保护成为了亟待解决的问题。住房租赁企业需要加强数据保护措施，确保租客和房东的个人信息安全，并严格遵守相关的数据保护法律法规。

其次，数字化建设需要高投入和技术支持。住房租赁企业需要投入大量的资源来研发和建设数字化平台，并保持与技术的更新迭代。然而部分传统住房租赁企业可能缺乏数字化技术积累和相应的战略规划，难以适应数字化时代的变革。

最后，数字化崛起加剧了市场竞争。随着数字化技术的普及，越来越多的住房租赁企业进入了市场，竞争更加激烈。住房租赁企业需要提升自身的竞争力，不仅需要优质的房源资源，还需要通过数字化建设实现卓越的服务体验。

二、全国经典企业案例

1.全房通

企业全称：重庆航畅科技有限公司

智慧系统全国覆盖量：约300万套

产品介绍：全房通房屋信息管理系统（以下简称全房通）是公司推出的长租公寓SaaS管理系统，以房源、财务、租客为基础，帮助公寓企业降本增效的同时提供企业经营决策依据，助力企业发展。全房通拥有50多个独有功能，200多个自选功能模块，并可提供定制开发、私有部署等服务，并且配套保租房全流程解决方案，被业内誉为“长租公寓运营管理专家”。

优势总结：全房通信息化管理系统深耕长租公寓及保障房信息化综合解决方案多年，基于软件与智能硬件的深度结合，全流程信息化系统保障租住一站式轻松搞定。大数据智能化报表统计分析，将管理和风险预判能力落实到运营细节管理，可以满足对接政府平台、住建平台、公安系统、防疫系统；支持多端口、多角度的用户体验。

智慧系统应用标杆项目

（国企软硬件一体化）北京亦庄经开区

人才保租房数字化项目

所在城市：北京

项目体量：2.6万套

开业时间：2023年12月

北京亦庄经开区人才保租房数字化项目，该项目是通过盘活存量闲置资产方式筹集房源的“典型”安居产品，作为北京市城市更新试点项目。

项目建筑面积达240万平方米，房源共计2.6万套。经过对周边产业环境的精准研判和对产业人才的细致调研，该项目最终确定为面向企业专家人才、高级管理人才、骨干科研人才的专属安居产品。可极大满足周边产业人才住房需求，提高区域产业的整体吸引力，为推动周边产业高质量发展贡献安居之力。

信义君御山项目

所在城市：深圳

项目体量：522套

开业时间：2022年11月1日

位于深圳市龙岗区龙颈坳路，总建筑面积约12㎡，其中三栋楼由建行旗下建信住房承租并交由会找房团队进行全流程运营，配合全房通信息化管理系统，管理租赁面积41127㎡，租赁房源522套。

深圳供电局宿舍项目

所在城市：深圳

项目体量：174套

开业时间：2022年3月

位于深圳供电局翠竹路水贝宿舍生活园区，通过全房通系统进行信息化运营管理，通过智能设备的介入提升了楼宇的安全性和美观性，节省了人员管理成本，同时也全面提升了员工的居住生活环境。

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2.翊帮人科技

企业全称：上海翊帮人科技有限公司

智慧系统全国覆盖量：约20万间

产品介绍：牛油果集中式公寓系统是公司推出的长租公寓SaaS信息（业务）管理系统，以公寓企业最重要的房源、财务、租客、设备4个基本要素为基础，帮助公寓企业实现在线房源管理、门店管理、财务管理、租客管理、支付管理、智能设备、营销活动、社区公告、租后服务管理，直观反馈业务发展动态，帮助企业降本增效的同时提供企业经营决策依据，同时推出BI数据大屏帮助管理者进行数据分析，助力企业发展。牛油果集中式公寓系统目前有20多个独有功能，100多个自选功能模块，配置丰富，同时可为长租公寓企业提供定制开发、私有部署等服务。

优势总结：牛油果集中式运营管理服务提供房屋管理（新增房源、房源上架、房源推广等）、租约管理（租约管理包括预定管理、签约管理、换房管理、退房管理、续租管理、账单管理、流水核验等）、社区运营（对接社区各类管理系统，以数字李生可视化为社区的管理之者提供分析决策依据，促进社区工作的规范化、精细化、科学化，同事创新的服务模式）。

智慧系统应用标杆项目

西安安居集团

所在城市：西安

项目体量：997套

开业时间：2023年

上海翊帮人科技有限公司为西安安居集团定制化开发集中式公寓管理系统，提供系统支持、运营解决方案，系统主要功能模块：公寓日常管理、客源管理、营销管理、口碑评价、维保管理、财务等多种复杂功能接口开发、部署与实施服务，为西安安居集团定制化开发BI数据驾驶舱，垂直管理所有项目运营指标及数据。

3.城家CAS

企业全称：城家

智慧系统全国覆盖量：33411间

产品介绍：城家与各类资产持有方的对接合作已覆盖居住资产全业务链，包括委托管理、租赁运营、技术顾问、合资自持；在消费端，城家的居住服务形成全产品布局，旗下十大居住品牌：“城家公寓”、“城家高级公寓”、“励业公寓”、“原子社区”、“员宿”、“城际服务公寓酒店”、“瑞贝庭公寓酒店”、“CitiGO HOUSE欢阁服务公寓”、“奢华公寓”、“Citadines馨乐庭公寓酒店”，覆盖长租公寓与服务式公寓市场，满足新就业大学生、职场白领、基础岗位从业人员、海内外高端人才等社会主要适租人群。

优势总结：城家 CAS 系统通过实现私域流量管理、智能物业选址、动态房价调整等功能，帮助住房租赁企业实现收益管理的数字化。依赖于动态实时的数据体系支撑，配合多年的资产判断经验，让城家 CAS 系统能够在项目研判、筹备开业、运营各个时期提供更加智慧化的决策。城家 CAS 系统通过集成 AI 技术与智能设备平台，全面保障资产与租客安全。城家 CAS 系统凭借横向全周期覆盖与纵向全模块打通为行业打造了一套“最佳实践”方案，以数据提升运营效率，以技术撬动投资回报。

智慧系统应用标杆项目

城家高级公寓上海森兰洲海路地铁站店

上海森兰洲海路地铁站CitiGO HOUSE欢阁服务公寓

所在城市：上海

项目体量：752套

基于扎实的精细化资产管理功底、全面的租客安全管理能力与高效的数字化管理技术等多方面优势，城家与国内某资产投资企业正式达成战略合作并宣布成立合资公司。首个合作项目上海森兰洲海路地铁站项目位于浦东新区洲海路，总房量752间。受托管理以来，整体出租率长期稳定在95%以上。通过覆盖全居住生命周期关键环节的数字化创新，在城家团队接手管理之后，经过对项目运营现状进行了系统地分析梳理，并进行优化。仅能源管理一项，通过数字化管理就较之前节约了40%的成本支出。全面实现了项目管理的降本、提质、增效。

4.松萝资管系统/天府住房通

企业全称：成都城投优联科技有限公司

智慧系统全国覆盖量：约2500万平米（包含住房和商业资产），租赁住房3万余间

产品介绍：城投优联拥有自主研发的资产管理软件、住房运营管理软件、商业资产/楼宇运营管理软件、智慧酒店运营管理软件、智慧园区/楼宇智能物联平台、企业门户软件、企业/用户数智运营系统、数据填报系统、企业/集团数智底座系统、企业/集团数据治理及共享平台等10余款具备自主知识产权的软件产品；天府住房通为城投优联自主研发及运营的互联网平台，该业务是在房住不炒以及住房保障体系正在逐步建立的大背景下，以保障性租赁住房为切入点，以政企融合为抓手，在扩展企业保租房营销渠道、提升用户服务质量、扩大品牌影响力的同时，立足成都市，面向个人提供便捷的线上找房服务，以及和居住场景密切相关的生活服务，面向企业用户提供房源在线营销工具，提升招租效率和服务能力。

优势总结：系统服务于四川天府产投、成都交投、成都金控、锦江发展、青羊区锦城天府、重庆三峡发展、重庆新梁城发等15家企事业及政府单位，管理面积达2500万㎡；天府住房通自2021年上线以来，累计注册用户超过100万人，在保障性租赁住房领域已经成为成都市最主要的互联网平台之一，成为全国首个打通保租房全流程、一站式线上服务的“国字号”居住服务平台。

智慧系统应用标杆项目

城投臻寓·幸福光华保障性租赁住房项目

所在城市：成都市青羊区

项目体量：674套

开业时间：2022年12月22日起

青羊区首批保障性租赁住房；第一批次共274套，以面积区间60-120㎡为主，租金价格为24.49元/平方米/月。第二批次共400套，以面积区间64-120㎡为主，租金价格为24.57元/平方米/月。

锦邻公寓·中港广场保障性租赁住房项目

所在城市：成都市锦江区

项目体量：384间

开业时间：2023年5月17日

中港广场保租房项目均为标间户型，总体量384间，面积区间43-117㎡，租金标准1504-4029元/月。该项目位于锦江区琉璃路19号，地处东湖板块，属东湖街道办管辖。

锦邻公寓·ICC天峻保障性租赁住房项目

所在城市：成都市锦江区

项目体量：1132套（间）

开业时间：2023年7月24日

ICC天峻保租房项目总体量1132套（间），面积区间在49-127㎡，主力户为标间、套一及套二，租金价格为41.652元/平方米·月。该项目位于东大路攀成钢版块，属沙河街管辖，于ICD MALL上盖。

蓉善成家青年公寓保障性租赁住房项目

所在城市：成都市锦江区

项目体量：247套（间）

开业时间：2023年5月29日

蓉善成家青年公寓保租房项目是成都交投推出的首个保障性租赁住房，项目总体量247套间，面积区间34-45㎡，租金标准800-1400元/月。项目紧邻地铁2、7号线，旁边就是成都东客站。

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5.沃塔智能

企业全称：上海沃塔智能科技有限公司

智慧系统全国覆盖量：约19万套

产品介绍：沃塔智能产品包括智能锁、智能水表、电表、智能网关及管理平台等。系统内部设备采用无线LORA通讯或485通讯。LORA通讯的优点是传输距离长，一层楼面仅用一个网关便可连接所有无线设备，稳定且减少冗余，省钱省力省材料。沃塔系统以安全为核心，用户体验为导向，在无网络的情况下，丝豪不影响用户使用，授权支持离线下发。

优势总结：沃塔管理平台以安全为核心，以长/短租公寓为场景，提供租住管理全套解决方案；平台从项目立项、发货、收货、验货、安装、调试到验收全流程电子档案管控，及设备售后的维修人员、时间、故障情况、解决办法等记录都能多维度任意查阅；支持在授权情况下，远程批量或本地升级迭代，用户帐号和权限不受丝毫影响；聚焦用户刚性需求，挖掘用户潜在需求，在安全的前提下，尽最大可能提升管理效率和用户丝滑体验。

智慧系统应用标杆项目

V领地青年社区项目

所在城市：上海

项目体量：3115间

开业时间：2022年12月

V领地青年社区项目位于浦江镇康华路131弄，共3115间，项目采用沃塔智能门锁、网关、智能水表、智能电表。系统采用和私有化布署方式，沃塔提供贴心对接指导和运维服务。

结语

在新技术不断深化的驱动下，住房租赁企业的数字化转型将再次迎来新的机遇，降本增效与稳健经营日益成为企业长远发展的核心目标。众多具有远见卓识、追求长期发展的住房租赁企业，纷纷主动拥抱数字化变革，在以数字化转型为契机在新一轮行业角逐中率先起跑。

未来，长租公寓市场将在充分数字化的基础上实现智能化，重塑长租公寓管理生态。对企业来说，则是一次关于重塑能力的自我迭代。而快速转型的企业必然在未来的市场中抢占先机，当然前提是做好基本功，回归租住的本质，持续创造价值。

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