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“死了国家会赔,不用担心!”这是重庆燃气集团一名工作人员对待顾客生命安全问题时的冷漠回应!燃气安全问题不容小觑,而这名工作人员的态度,却堪称“冷血”!
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据2月20日消息,近日,网上一段16秒视频显示,一要竖着的管子上面挂着一个天然气表,管子和气表不停地抖动着,有点像马达或皮带转动时的“突突突”声音。
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经记者采访得知,这事发生的重庆市南岸区茶园某小区的业主李先生(化名)家。李先生介绍说,2月14日,他家中发现燃气管道和燃气表异常抖动。
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声音如同马达轰鸣,持续不断,李先生心生恐惧,这不是普通的管道,而是天然气管道!天然气一旦发生泄漏,后果不堪设想,爆炸的危险随时可能降临。
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李先生起初抱有侥幸心理,觉得也许是暂时现象,但抖动三天不止,他终于忍不住,2月17日他就将这事反映给重庆燃气集团,试图求得解答。
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李先生反映道:“怕出事,万一出事爆炸可能要死人的。”没想到次日晚上工作人员回复他时居然冷冷地回答:“死了国家会赔的,不用担心!”
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重庆燃气集团工作人员竟然这样怼他,李先生非常气愤,立马投诉工作人员,要求对方赔礼道歉。随后便将视频发在网上,引发关注。
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2月19日晚上,重庆燃气集团相关人员到李先生家对该员式的不当回复 表示歉意,并与小区物管一起对管道和他家的燃气表进行检查,发现燃气表接口处已出现漏气现象。
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立马做了整体更换并对楼栋的天然气管道进行排查,目前看没有发现异常,该天然气表没再出现抖动现象。
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2月20日下午,重庆高南岸区的重庆燃气集团茶园营业厅相关工作人员回应称,初步怀疑天然气表抖动是因为有邻居家的洗衣机工作时靠近引发的。
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事发后他们挨家挨户进行了排查,目前还有3户口没有排查到,抖动的具体原因还在进一步调查中。
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该工作人员回复说,当初那名工作人员对业主的回应不对,不应该那样说,事发后他们已到该业主家登门道歉,同时已对责任人作出扣罚1000元、培训一周的处理。
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不是漏不漏气,而是咒骂业主,我真的认为中国任何行业就不能一家独大,不然简直不把下边的人当人。
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遇到好的维修工,你多说会还会给你处理!遇到那些懒得弄的确实不会处理!!!
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罚得太轻了吧,要是燃气爆炸不得了!这就是重庆燃气的服务态度吗?
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这样的歉意有多少真诚,视人民的生命财产安全为儿戏,不开除不足以平民愤。
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重庆燃气到底是有多大的底气?这么多问题依然不改还这么猖狂!重庆燃气底气哪里来的…履创新闻!
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好家伙,意思是一家人至少两套房,还必须分开住,不然国家赔钱给谁?
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重庆燃气前两年就爆了,当时超额收费结果处罚也是雷声大雨点小。
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生命安全岂能当儿戏?希望重庆燃气集团能从这次教训中吸取经验,严格要求每一位员工的工作态度,不仅仅是罚款那么简单,更重要的是改变观念,保障每一个家庭的安全!
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每一家公司,都应该把“安全第一”作为核心价值,真心实意地为顾客着想,让所有人的生命不再成为可笑的笑话。
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