撰文丨熊颖琪

龚书宏，出生于1991年，现任安徽省金寨县公安局南溪派出所所长。

金寨县公安局南溪派出所所长龚书宏（右二）与辅警走访群众

大别山腹地——南溪镇、关庙乡，373平方公里，这是龚书宏和他所带领的平均年龄只有28岁的队伍服务的地区。辖区内将近6.4万户籍人口和络绎不绝的游客，是他们的服务对象。

据龚书宏介绍，目前南溪派出所是“90后”和“00后”当家。“我们所现有正式民警12名，年纪最大的教导员出生于1989年，两名副所长分别出生于1990年和1992年，一位民警出生于1997年，剩下7位民警均为‘00后’。”

这支金寨县公安局里最年轻的队伍，正用一些新方法服务着老区百姓。

“网上警民议事厅”是安徽省公安厅自2022年9月开始推行的一种工作机制，它以微信群的方式帮助民警深入基层，更好地服务百姓。在南溪派出所管辖的范围内，这一工作机制已深入人心。群里有民警、村民、村干部等各种身份的人，犯罪线索、治安问题、矛盾纠纷，或者群众办理公安业务的疑问都可以随时发到群里，并得到及时回应。龚书宏说，这样的群已达十余个，目前所里每一名正式民警至少负责一个群。

青年民警以更快的速度、更平实的语言，回应着群里百姓的种种关切。

微信群的沟通方式不仅拉近了警民距离，还为初来乍到的新民警带来另一个便利。龚书宏说，所里的“90后”“00后”大多并非本地人，听不懂、更不会说当地的方言。“微信群的存在破解这一尴尬，大家用文字交流，更直接、更高效。”

对日常的走访、调解，龚书宏向年轻民警传授了一招“必杀技”——真诚。“要真心诚意地从老百姓的需求出发，帮忙解决问题。”龚书宏说。

民警还会身体力行地为村民提供更多便捷服务。“比如，有老人需要办身份证，又不方便自己前往派出所。我们就会集中在周末安排民警背上一台相机、一块背景布，上门帮助办理。等证件下来，我们还会送证上门。”龚书宏说。

龚书宏的亲友经常抱怨打不通他的电话，永远都在“通话中”。这是因为他公开了自己的手机号，以至于一天的通话记录多达一百多条。龚书宏说，这些电话包括案件办理、校园安保培训、交通安全管理、矛盾纠纷调解、所内工作安排等庞杂的内容。

一桩桩小事，使得警民之间的关系更加融洽。龚书宏说，有时候年轻的民警还会被村中老人亲切地称呼为“宝宝”。“这一声称呼一下子拉近了与老百姓的距离，是老百姓对我们民警工作的认可。他说。

与群众的关系近了，并不意味着工作就可以懈怠。“这是两码事。”龚书宏说，“群众找我们处理事情，我们就应该拿出专业素质，把群众需求及时解决到位。既要具备专业性，又要有亲和力。让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义。”

33岁的派出所所长，带领他的年轻队伍，服务着红色土地上的老区人民。他们从这里汲取、传承老一辈为人民无私奉献的精神，也用自己的工作证明着青年一辈的踏实肯干。

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