据多家新闻媒体报道，近日，长沙南站工作人员对旅客的服务态度引发了一些不满情绪。据了解，一位旅客在长沙南站询问路线时，被一名工作人员怼回去多读书。这段视频在网上广泛传播后，引起了社会广泛关注。

对此，长沙南站方面在5月5日表示对媒体反映的工作人员服务态度问题高度重视。根据相关规定，对涉事职工进行了严肃处理，并对相关旅客表示诚挚歉意。

作为服务业的一份子，对待旅客应怀有真诚的服务态度，尊重他们的权益，尽心尽力地帮助他们解决问题。作为一名工作人员，应当具备专业的素养和服务意识，引导旅客到达目的地，让他们在旅途中感到舒适和放心。

长沙南站是一个城市的门面，应当保持良好的形象和风度。公共服务机构更应当具备开放、包容的精神和扎实的工作能力。长沙南站此次的处理方式，不仅是回应了社会的关切，更重要的是体现了管理者对旅客需求的重视和对公共服务工作的责任心。希望每一个工作人员能够引以为戒，认真对待每一位旅客的需求，做到服务到位、质量过硬、责任到人，为公共服务工作做出更多的贡献。