距离五一假期不到一周，杭州的小丁和朋友却收到酒店取消通知——他们2月通过“去哪儿”平台预订的贵阳某酒店，4月21日被突然告知无法入住。原本每晚125元的百元房型，现在价格飙升至500多元，重新订房费用翻了四倍。小丁无奈表示：“所有行程都安排好了，现在只能自认倒霉！”

据小丁透露，酒店前台称“系统问题导致价格出错”，但周边同档次酒店价格同样暴涨。更让她气愤的是，平台最初仅提出赔偿199元现金和100元消费券，远不足以弥补差价。记者调查发现，该酒店所属的东呈集团承认加盟店有自主定价权，但未提前通知消费者调整价格。

面对投诉，去哪儿平台回应称已为小丁垫付赔偿金，并协助改订其他酒店。但法律专家指出，根据《民法典》，酒店单方面取消订单已构成违约，消费者可要求继续履约或索赔差价损失。若酒店虚构“系统故障”等理由，则涉嫌欺诈，消费者可主张三倍赔偿。

【五一酒店乱象频发，如何避坑？】

保留证据：截图订单详情、沟通记录，作为维权凭证；

拒绝妥协：若酒店无理退单，坚决要求履约或赔偿；

投诉渠道：向12315或文旅部门举报，要求查处价格欺诈行为。

【网友热议】

“订房像开盲盒，说取消就取消，平台监管太弱了！”

“建议立法规定节假日酒店限价，别让消费者当韭菜！”

“以后订房前先交定金，看酒店还敢不敢乱来！”

（最新进展：涉事酒店负责人联系小丁协商全额免单，但消费者仍质疑“为何不提前通知”。五一出行旺季将至，你的酒店订单安全吗？）