2022年4月6日，范里镇后峪村任某在疫情值班时因扫码问题与前来送菜的周某发生口角，村干部闻讯赶到现场，阻止了双方矛盾进一步升级，随后任某住院，产生医疗费一万余元。双方因此事无法达成一致意见，村委会联系村居法律顾问寻求帮助，顾问律师给予多次指导。2022年4月20日，范里镇组织现场调解，镇派出所、范里司法所工作人员、县法院人民调解员、河南宇萃律师事务所派出两名村居顾问，启动多方参与，共同参与调解，化解一场矛盾纠纷。

调解中，任某的家属安某提出送菜方周某应负担任某因本次矛盾住院花费3000余元，以及其他各项损失，后峪村也应当承担部分责任。周某一方，认为双方仅是吵架，对方住院治疗的医疗费无法说明是吵架造成的，造成损失的后果和吵架无因果关系，对安某提出的要求不予认可。调解员针对方问题，从邻里关系、人情道德，从防疫工作的严肃性到居民生活中的点滴小事等多方面的耐心给予解释与疏导，河南宇萃律师事务所律师现场进行《民法典》侵权责任相关法律的宣讲，解答双方疑问。

当天经过多次多轮调解，调解人员合力将事情利弊逐一分析，并对周某及家属的心理状态表示理解，再次进一步阐述该起矛盾纠纷可能引起的不良后果，且对周某及其家人的正常生活也存在较大影响。最终双方达成一致意见，互谅互让订立调解协议，双方化干戈为玉帛。经过大家共同努力把矛盾解决在基层，纠纷化解在基层，使人民群众守法、知法、懂法意识进一步增强，提高自身判断能力，共建和谐乡村。（韩小钰）