不到一个月的时间，袁记云饺这家全国连锁店，凭借一己之力，屡次登上热搜。

袁记云饺，本是一家以手工现包为招牌卖点的餐饮店，专卖饺子等手工制品。

可上个月月底，突然有网友曝光称：

袁记云饺的馅料是冷冻产品，每天只需拿出来解冻就好，此外，那里的饺子皮也是保质期半年的冷冻食品。

那么，所谓的现包现煮，也只不过是表面意思上的、现场进行包饺子这一步骤、并下锅煮熟罢了。

此消息一出，舆论瞬间被引爆。

在预制菜问题频出的今天，本有很多人偏爱袁记云饺这种让人吃得放心、吃得安心的手工店铺。

可谁知，那么多人爱吃的店竟然也是用的预制食品，这不相当于狠狠背刺广大消费者吗？

因此，袁记云饺小小的火了一把，在被更多人关注的同时，也失去了一大批忠实粉丝。

不过，后续相继有店家解释，只有一部分店铺是使用的预制食品，大部分都是现做现包、现煮。

可听完这番解释究竟会有多少食客相信，那便不得而知了。

这还没过去多久，白石洲的某家连锁店再次登上热搜，又败了一波好感。

“就不给他做，急死他！”

“叫什么叫，滚出去！”

“我TM惯得你臭大聪明！”

放下一切不说，这是一个服务人员该有的态度？

10月13日，美团的某位骑手小哥前往白石洲袁记云饺正常取餐，却莫名遭到了服务员的抵制驱赶。

事情是这样的。

大家都清楚，外卖小哥为了节省时间，往往会同时接下好几份订单一同派送。

而当小哥赵某（化名）前往袁记云饺打算取餐时，店里的某位男服务员却突然出现把他赶了出去，禁止他进入店里。

小哥一脸莫名其妙，却还是态度良好的询问是否出餐，在得到否定回答后，小哥便先前往另一家店拿另一份外卖。

谁知，当他拿完之后重新赶回来，之前那份餐却还是没做好。

不仅如此，当他询问的时候，里面的员工还直接说了句“那份小的就不给他出。”

这句话明显是搞针对，骑手这时也意识到了有些不对劲。

他询问不给出餐的原因，却没问出个所以然，反而收到了一句滚出去的回答。

不仅如此，店里的员工还同仇敌忾，一起站了出来围攻小哥。

眼见双拳难敌四手，小哥只能拿出手机，笑呵呵回应的同时，将这一切都录了下来。

从这个视频在网上曝光那天起，短短一天时间，白石洲这家袁记云饺店铺，整整收到了9000条差评，甚至被美团强制下架。

大部分消费者和美团小哥站在一条战线，觉得该店铺的服务人员态度实在太差。

毕竟顾客才是消费者，而小哥是为了消费者服务，等于说小哥也是取餐的顾客，是上帝，怎么就能让服务员如此欺负？

再说了，人不能分三六九等，大家都是一样的辛辛苦苦上班挣钱，凭什么服务员就能趾高气昂的对小哥颐指气使？

也因此，这才是人们真正生气的原因，这服务员是在欺人太甚。

事件发生后，该店店长组织全体服务员上传了一段道歉视频，态度良好，解释十分诚恳。

而当事人外卖小哥也发了视频表示谅解，在上班的时候谁的心情都不会太好，也因此他并不介意。

但大部分顾客反而无法理解，依旧在抵制这家店铺。

其实，从该店铺之前恢复的评论来看，管理不善的现象其实早就存在。

不管是有客户反映配菜出问题，还是表示包装不严导致饭菜洒了出来，卖家都会把问题推在外卖小哥身上，甚至表示不吃就滚。

据悉，袁记云饺的加盟费就整整90万，而服务生的这一番操作，导致该店业绩惨淡无比，亏损的或不仅仅是这九十万。

除了这件事之外，前两天，还有一位客户和服务员吵架的经典案例。

江西南昌的李女士，在某4S店表示自己想要全款买车。

但当她说出全款意图后，那店员立马没了好脸色，竟是把她晾在那里许久不服务。

等李女士的父亲无法忍受冷遇而大声质问时，竟然有一位员工直接冲了出来表示：

“买个十万的车你叫什么叫？不买就滚行不行？”

不仅如此，当李女士拿出手机录像的时候，该店店员还表示要报警抓走李女士。

而那位刚开始服务二人的女员工也说：

“狗咬我一口我总不能咬回去吧？”

意思很明显，她把李女士和父亲二人比作不可理喻的狗。

可当李女士将视频发到网上，引起舆论热议后，有记者前往该4s店进行采访。

该店的经历却表示员工从来没说过那种话，并称李女士上传的视频是在混淆视听。

具体事实究竟是怎样，或许只有双方当事人清楚。可看李女士那愤怒的表情，实在不像弄虚作假。

不过，在这两件事相关的视频评论区下，有许多网友表达了自己的相同遭遇。

大部分人都曾遭受过服务员的不耐对待，毫无原因。

还有一位武汉的骑手小哥表示：

自己每次去武汉的袁记云饺店铺取餐，哪里的服务员脾气都很差，根本不鸟你。

不仅如此，自己还不能催，一催对面就炸，让骑手取消订单。

但骑手取消订单要扣钱，严重的还会封号，一个订单30多分钟的配送时间，饭店却20多分钟都做不出来饭，收到顾客差评非常无奈。

究竟什么时候起，顾客是上帝这个理念不再被当做服务行业的工作理念了？

反而像是服务员是大爷，顾客是孙子。

消费者小心翼翼看服务人员的脸色，而服务人员却能按照自己的心情做事，开心了给个好脸，不开心就随便甩脸色。

这是什么道理？

不知道各位看官是否经历过类似的事，能否在评论区留下你的经历？

让我们也来好好讨论一下，这件事究竟是谁做的不对，而这种现象又究竟是为何频频发生。