1月17日,京东在北京召开“2018年无界营销峰会”,宣布推出以用户为中心的无界营销解决方案,将消费习惯洞察、经营决策、整合营销、流量运营、智能大数据、内容营销、网络联盟、营销生态等营销能力产品化、模块化、平台化、生态化。
京东集团CMO徐雷在峰会上表示:随着消费主权时代的到来,中国正在经历从“大众市场”向“人人市场”的转变,场景无限、货物无边、人企无间——营销价值链已经没有边界。
而京东集团副总裁、市场营销部负责人门继鹏提出了一个全新的概念——JDBrandEco(京东品牌营销生态)。
京东的京x计划已经搞了很久了,腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易、爱奇艺、搜狗都加入了京东阵容,而这次JD BrandEco要把媒体平台、消费者、品牌商和京东做成了生态。京东为何要做这个生态?京东的这个JD BrandEco生态又会对品牌商的营销起到什么作用呢?
一、什么是京东的JD BrandEco营销新生态?
传统上,营销理论基于美国人E.S刘易斯提出的AIDMA法则,从营销到购买行为分为五个步骤,Attention(注意)——Interest(兴趣)——Desire(消费欲望)——Memory(记忆)——Action(行动)。这个过程是线性的,长周期的。这个理论是在工业时代提出的,沿用至今。
而到了互联网、移动互联网时代,这个传统过程变了。互联网的快捷改变了营销转化的步骤,提升了营销的效率,消费者无需Memory,就可以Action。
在京东搭建的JD BrandEco生态中,感知、欲望、兴趣、记忆都可以直接被引到京东的消费场景上,完成营销的转化。
传统的人、货、场的边界打破,而人、货、场本身的内涵也变得更加丰富。人和供货商不再是传统概念的消费者和供货商,而是变成了内涵丰富的数字化信息,货不仅是传统的商品,也包括信息和内容,场由于互联网变得无所不在,任何地点,任何感知都是可以交易的场。销售没有边界,人企无间,货物无边,场景无限。
传统上,品牌商在媒体平台发布广告,在销售平台销售商品,品牌商、媒体平台、销售平台、消费者都是一个链条上点。
而在在京东搭建的JD BrandEco生态,媒体平台、品牌商、京东、消费者都不再在营销流程线上的单向点,而是生态网络的多维节点。
加入JD BrandEco生态的媒体平台不仅能发送营销信息,通过京x计划,它们也能感知消费者的喜好,反馈品牌商与京东,同时直接把消费者引导到京东的消费场景。
加入JD BrandEco生态的品牌商不仅可以营销自己的品牌和产品,也在通过东联计划、京盟计划为京东引流,同时又从京东反馈获得消费者的偏好与营销效果的反馈,提升品牌知名度。
在JD BrandEco生态之中的消费者不仅接受营销信息、消费商品,他们对商品与营销内容的反馈评价也是在制造内容,这些内容数据汇入JD BrandEco生态
而京东成为JD BrandEco生态的中心,以京东为中心,形成的这个多维的网络就是京东的营销新生态。
二、如何让品牌营销1+1>2
前不久,知名品牌舒肤佳和京东搞了一次跨品类的联合营销,通过京东京准通DMP进行人群定向,精准触达了超过2000w的目标用户,结果品牌意向人群提升了48%,活动爆发当日的销售比平时高出6.5倍
在刚刚结束的蓝月亮超级品牌日。京东打通所有京X媒体的数据,扩展的目标人群。通过全网的拉动和触达,活动当天的销量就达到双11当天销量的1.5倍;而且在一天之内其核心产品的销量占比达到了40%。
一个非常知名的消费品牌,通过京东的数据分析平台做出模型,挖掘出来大概率客户投放,ROI一下子增加了三倍。
为何品牌商在京东搞营销的效果如此之好呢?这就是京东JD BrandEco生态的威力。
传统广告营销投放对象是无差别的全部人群,而京东自己有数亿真实消费者的消费数据和喜好,京x计划目前几乎覆盖了十亿数量级的全部网民。在数据打通的情况下,京东的大数据可以精确的给网民画像,给品牌商提供精确的目标推广用户,从全国十多亿网民中,把下单概率高的目标用户筛选出来推广,企业推广的效率自然大大提升,ROI数据暴涨也就不奇怪了。
而且,京东还掌握商品销售的大数据,可以把商品发展的趋势数据和消费者对商品的喜好与偏爱提供给品牌商。品牌商可以根据京东的大数据对营销的品类做选择。定价合理,定位合理,消费者需求较旺的产品可以优先推广,达到事半功倍
而推广渠道上,京东生态系统包含品牌商、媒体平台、消费场景,可以对目标消费者全网触达,充分刺激消费者的购买欲望。消费者无论是看文章,看视频还是在APP的购物页面,适合他的商品一直在出现,他的消费欲望自然被调动起来,而京东的消费场景又可以顺利的把购买欲望转化为购买行动。
这几个因素融合,京东的JD BrandEco营销新生态ROI就能把品牌营销能做到1+1>2
三、自我生长的京东JD BrandEco营销新生态
生态系统本来是生物用词,用在信息互联网是苹果iPhone之后。苹果曾经一度岌岌可危,2007年,苹果发布iPhone开始移动革命,而苹果真正建立起江湖地位是因为它制造了一套生态系统,推出了苹果商店和开发工具。
苹果从硬件手机,到软件生态,再到内容,建立了庞大的生态系统,而这个生态系统是自我生长,自我膨胀的。
苹果生态系统的各个模块是互相促进的。苹果iPhone,iPad硬件销售平台,推动APP发展与开发,让第三方APP开发者获取盈利,获得苹果的分成;而APP的丰富让iPhone用途越来更多,体验越来越好,内容越来愈多,这又推动了iPhone的销售;而iPhone更多的销售又APP的开发者赚的更多,这种互相促进,自我生长的系统最后导致了移动互联网革命,苹果击败了曾经在手机市场不可一世的诺基亚。
京东建立的京东JD BrandEco营销新生态同样具有这个效果,媒体平台加入生态,会有更多的广告盈利,广告盈利的分成会吸引更多作者,提供更好的内容,引发更好的传播,而更好的传播会给京东带来更多的流量与销售,京东的销售帮助品牌商盈利,又会投入更多的营销费用。
结果就是,进入京东JD BrandEco营销新生态的所有模块,都能自我发展,获利循环,而不在京东生态中的媒体平台,品牌商,就会逐渐边缘化。它们也会逐渐进入京东生态,而更多品牌商、媒体平台的参与,更多消费者,网民的纳入,会进一步强化京东JD BrandEco营销新生态的威力,加速京东生态的增长。
京东作为JD BrandEco营销新生态的主导者,也会成为最大的受益者,而所有加入者,也会获利丰厚,这是一种多赢的格局,进入越早,获益越多。
前不久,刘强东写了第四次零售革命。10年前,苹果的生态导致了移动互联网革命,如今JD BrandEco营销新生态能成为推动第四次零售革命高速发展的重要一环吗?我们拭目以待。