2024年黑五双旦旺季冲刺倒计时！为了助力万千亚马逊卖家旺季爆单更加丝滑，易仓ERP全面打通亚马逊后台两大重要功能：STA货件管理和退货分析。
这一举措，不仅让卖家可以在ERP内创建STA货件流程并且实现全流程管理，还帮助卖家在退货看板上集成了多店铺多站点的退货分析数据。在易仓ERP上，亚马逊卖家可按照SellerSKU、ASIN、父ASIN等维度统计并各商品的退货数据。
这么好用的功能，各位卖家快来一起看看吧！
01、STA货件管理亚马逊卖家痛点
1.FBA入库操作繁琐，过去仅支持先分仓再装箱的方式。装箱后发货如果分仓还需要重新拆箱再装箱，浪费人工和效率。
2.亚马逊后台创建货件过去仅支持同时创建200个，对于SKU情况复杂的的卖家，往往需要拆分创建多个货件流程，繁琐且费力。
3.过去创建FBA货件，运营需要手动估计入库配置费，不仅估计不准，而且无法选择最优方案。
易仓ERP解决方案
1.支持先装箱再分仓：提前预装箱，提交装箱信息后再根据装箱数据预览分仓结果。
2.添加更多的商品：Send to Amazon流程支持添加1500个商品。
3.货件分仓预览：直接展示Send to Amazon流程预览后的货件分仓方案对应的入库配置费、货件数和商品信息，客户比较确认后直接提交。
4.获取Reference ID：直接获取Reference ID，无需再去后台复制或安装插件获取。
5.支持填写货件的发货时间和预计送达时间。
6.追踪信息提交后置：提交追踪信息调整至最后一步，发货获取到真实的跟踪号后再提交追踪信息。
Q&A常见问题Q：货件预览、获取承运方式要加载很久吗？
A：目前亚马逊接口响应需要一定的时间，大概是1分钟左右。
Q：可以取消货件吗？
A：目前Send to Amazon流程，取消了之后对应Send to Amazon流程下所有的货件都会被取消。
Q：发货后还可以修改货件信息吗？
A：目前进入到最后一步仅支持修改跟踪信息和送达时间段，送达时间段在开始时间前才可修改。
Q：STA货件管理可以直接使用吗？
A：目前请您联系所属客户经理开通，11月中旬会批量开通给所有客户。
02、FBA退货分析亚马逊卖家痛点
多站点多店铺的退货数据无法统一汇总统计，需要逐个在后台手工拉取，不利于识别退货异常原因，拖慢整个反应与整改节奏。
易仓ERP解决方案
1.支持退货数量及原因分析，显示所选时间段的退货量、退货率走势、各退货原因的退货量、退货占比等维度，支持按日、周、月汇总查看和导出。
2.支持展示退货榜TOP50、退货异常Top50、退货改善Top50以及退货分布，包括原因分布、运营中心分布和国家分布等维度。
Q&A
常见问题
Q：退货订单多久获取一次？
A：FBA订单系统默认24小时更新一次。
Q：退货订单在后台怎么核对？
A：FBA退货订单数据源如下图：
Q：各维度的统计里是否包含FBM退货数据？
A：目前各维度和看板只统计FBA退货的数据，FBM退货目前不支持。
