近期打到臭车越来越容易的话题冲上热搜,引发了大量网友的热议。不少网友反映冬季打网约车时经常打到有异味的车辆,尤其是便宜的特惠快车和快车,这一现象尤为突出。有网友吐槽打网约车就像钻进司机的被窝,引起不少乘客共鸣。
针对此事滴滴出行发文回应,表示进入冬季后为保证车内温暖,司机们减少了开窗次数,导致车内异味问题突出。为此滴滴已开展异味车治理专项,包括上线拉黑异味车功能,对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习等措施。
此外滴滴还提醒司机注意保持车内卫生,单单开窗通风,滴滴表示将持续关注乘客反馈,对服务质量进行考核,争取改善乘客的用车体验。
据悉滴滴已在全国上线拉黑异味车功能,乘客在乘车过程中遇到不好的体验可通过滴滴app操作,未来十二个月内不乘坐该车辆。