汝南县人社局以企业群众满意为服务宗旨，聚焦重点业务高频服务事项，紧盯企业群众“急难愁”问题，以点带面，从群众办事和基层经办两个角度出发，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，发现问题、研究问题、解决问题。

5月23日，汝南县人社局党组书记、局长史向阳再次以办事群众身份，体验人社系统服务事项办理流程。详细了解事项办理流程、时限、所需材料等，并仔细询问相关工作人员在事项办理中企业群众遇到的问题困难。通过走流程，重点检验业务流程畅通情况、政策知晓情况、办事材料精简情况，针对人社服务工作存在的“痛点”“堵点”“难点”，提出切实可行的改进建议，有针对性地优化办事流程，提升办事效率和服务质量，切实打通为民服务“最后一公里”。

下一步，县人社局将持续优化办事流程，提升服务效能。建立“人社干部走流程”常态化机制，利用人社服务“小窗口”，承载惠企便民“大职能”。通过扎扎实实地“走”，畅通办事流程、压缩办事时限，为企业和群众提供高质量人社服务。（郭华宾 李超 报道）