出租汽车作为城市的“靓丽名片”，是打造城市对外形象的窗口。临猗县交通运输局按照县纪委监委“听民意办实事”工作要求，聚焦群众急难愁盼问题，在全县开展出租行业“拒载宰客运营不规范、驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明”等问题集中整治行动，将规范出租车市场秩序纳入常态化管理，督促县交通局采用“人防+技防”相结合模式，全力打好综合治理“组合拳”，提升群众的获得感和幸福感。

集中整治以来，先后开展服务质量大提升和专项整治行动，完善规章制度2项，制定行业“十不准”，对全县3家出租企业和2家网约车公司进行不定期检查，签订《驾驶员服务质量承诺书》290份，充分利用智慧交通监控平台，发送文明服务提醒30500条，随机抽查出租车不文明行为187起，下发整改通知单41份，约谈批评教育49次。

同时，强化路警联动，采取超常规措施开展打击出租汽车“雷霆行动”，制止违规运营行为67起，立案查处10起，罚款7600元，有效净化客运市场秩序，规范运营行为。专项整治开展以来，累计立案查处出租车、网约车等违法违规案件38起，处罚54200元。

除此之外，针对出租车司机首次违规行为，处理方式由处罚变为手抄《出租车司机文明运营公约》5遍，从思想上教育引导，实际效果更加明显；建立“红黑榜”名单，弘扬社会好人好事，16名出租车驾驶员在营运过程中拾金不昧、物归原主，受到失主的称赞好评。

临猗县交通运输局以此为契机，持续深化专项整治，突出人性化服务，中高考期间，为特殊考生提供“差异化、个性化、点对点、一对一”接送定制服务，提升行业整体形象。打造便捷出行环境，10月1日实施城区免费公交民生实事，投入16辆公交车，开通公交线路2条，46个站点覆盖城区主要街道、单位、学校、医院和商贸综合体，进一步降低群众出行成本，让出行变得更加多元化和便捷化，群众的获得感和幸福感得到有效提升，用实际行动书写了民生幸福答卷。

【来源：临猗交通e家】