6 月 17 日，一则令人震惊的视频在网络上迅速传播开来。视频中，Manner咖啡店员女店员竟然往顾客脸上泼咖啡粉，而那名顾客满脸都是咖啡粉，场面十分惊悚。更让人意想不到的是，店员还不断嘶喊着：“你投诉呀！你投诉呀！”

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究竟是什么原因导致了这场冲突的发生？是顾客的刁难，还是店员自身的问题？因为网上流传的视频不完整，我们并不能判定谁对谁错，但在生活中彼此尊重是最基本的常识，管理好个人的情绪也是每个人的涵养。网友们对些事也发表了不同的看法。

类似这样的冲突在我们的日常生活中并不少见。在餐厅、商场、公交车等各种场所，都可能因为一些小摩擦而引发大冲突。这些冲突的背后，往往反映出人们在沟通、理解和包容方面的不足。

我们每一个人都有可能成为顾客，也有可能成为服务者。当我们处于顾客的角色时，我们应该尊重服务者的劳动，以平和、理性的态度提出自己的意见和建议。而当我们成为服务者时，我们更应该时刻保持专业和冷静，以良好的心态面对顾客的各种要求和反馈。