近年来，“反诈”一度成为全社会的热词。在重庆市北碚区，区反诈骗中心通过“情指行-全民反诈”平台与17个镇街基层治理中心协同作战，线上线下“双管齐下”，持续织密反诈防护网，守护人民群众的“钱袋子”。

线上预警劝阻，及时按下“止损键”

“您好，请问是王先生吗？我们是北碚区反诈中心，请问您刚刚是不是接到了尾号8000的电话……”12月9日，在北碚区反诈骗中心的值班室内，接到预警指令的民警正在对群众进行提醒劝阻。

提供该指令的是北碚区反诈骗中心在去年投入使用的“情指行-全民反诈”平台。

“通过该平台的分析研判，可以发现即将或正在遭受电信诈骗的潜在受害人。”反诈骗中心民警李洋说，该平台还会根据被骗风险程度将预警指令划分为特危、高危、中危、低危4个等级，每个等级的预警都会有专人进行处置。

“当预警指令出现，我们都会优先进行电话劝阻。”李洋说，当电话预警劝阻完成后，或市民未接电话，值班民警都会通过平台向市民一键发送预警短信。

今年9月，反诈骗中心民警接到平台预警，一女子接到来自国外的诈骗电话，民警当即与其联系，但其电话一直占线。民警在持续拨打该女子电话的同时，通知了其家人，此时，该女子正准备向诈骗者转账。在这场时间的赛跑中，民警为女子挽回损失40余万元。

“无论是预警电话，还是预警短信，都是通过96110这一号码拨打发送，当市民接到该号码的电话，一定要及时接听，避免受骗。”李洋说。

“情指行-全民反诈”平台的使用为北碚区反诈工作插上数智“翅膀”。今年以来，该平台共预警15.8万人次，挽回群众潜在损失1500余万元。

线下敲门入户，打好防骗“预防针”

12月9日下午4点，蔡家岗街道的一处居民楼内，网格员李银凤正在入户走访。15分钟前，她刚刚接到指令，需要到居民家中面对面开展反诈宣传劝导工作。

这是“情指行-全民反诈”平台的又一个功能：一键协同。通过该功能，可以将预警对象所在区域的信息以很短时间传递到相应镇街，再由镇街将指令转移至最近的社区反诈志愿者（网格员）的手机中。

当网格员通过手机上的基层智治平台中的“情指行-全民反诈”模块接到指令后，会根据信息第一时间找到预警对象进行当面劝阻。近年来，蔡家岗街道的222位网格员化身宣传员，成为反诈安全网内的一员。

陌生电话不轻信，不明链接不乱点，不明网站不乱进。除了网格员，蔡家岗街道还发动辖区内的快递小哥、外卖骑手加入反诈网络，利用他们跑路快、地形熟的优势，就近开展反诈预警宣传。

在预警劝阻上再加强，在宣传防范上再精准。今年以来，通过“情指行-全民反诈”平台，北碚区反诈骗中心发出的“一键协同”预警劝阻工作指令在区数字化城市运行和治理中心集成贯通，共向镇街推送指令4.4万余条。

多措并举宣传，筑牢全民“防诈墙”

近日，北碚区一女子遭遇“邮寄黄金”诈骗，公安民警紧急出击，及时拦截，成功为其止损10万余元。通过警企、警银联动机制，北碚区在近期发现并成功劝阻十余起正在发生的电诈案件，直接挽回群众损失200余万元。

今年，北碚区多措并举，针对财会人员、投资人员、在校师生、老年人、企业青年职工等重点群体，持续开展有广度、有力度、有密度、有温度、有深度、有准度的反诈宣传。

通过进村入户宣讲、发放宣传资料、悬挂防诈条幅等形式，开展地毯式、全覆盖的反诈“扫楼”行动，共张贴反诈海报6398幅，悬挂宣传警示标语295条，发放资料25万余份，播放公益广告、警示宣传视频120余次。

北碚区反诈骗中心联合社区、企业等共同构筑反诈联盟，建立全市首个企业宣传站“京东方反诈工作站”，在蔡家岗街道、天生街道建立了两个反诈工作站。同时，每周在“平安北碚”微信公众号上发布电诈警情通报，剖析最新高发诈骗手法；每日制作典型案例在警民联络群内发布，社区民警、网格员层层转发；深入企业、社区、银行、校园、医院等重点区域开展宣传活动608余场，向辖区重点群体发送警示短信15万余条，探索“以线带面”的“靶向”宣传新格局。

今年，北碚区电信网络诈骗案件立案同比下降30%，损失同比下降45%。