英特尔的第13代和第14代处理器崩溃问题已经广为人知。简单来说，高端芯片频繁崩溃并损坏，英特尔将责任归咎于主板BIOS中的激进性能设置。然而，一位纽约居民对英特尔的这一处理方式并不满意，他决定提起集体诉讼。

据《Ars Technica》报道，这位名叫马克·范瓦尔肯伯赫的居民指控英特尔早在2022年底或2023年初就已知晓这些处理器的问题，却未向买家披露。随着退货率上升，终端用户和科技媒体（包括PCWorld）纷纷开始广泛讨论这一问题。范瓦尔肯伯赫和他的律师认为，英特尔隐瞒了内部数据，误导了消费者，导致许多人购买了本应避免的产品。

如果在发现过程中呈现的信息足够充分，范瓦尔肯伯赫的律师估计，可能有数十万甚至数百万的人可以加入集体诉讼。尽管英特尔坚称并非所有第13代和第14代桌面处理器都存在这些问题，但尚未通过实验证明这一点。

这种情况已经成为了近年来最大的CPU灾难之一，而这场诉讼可能会让事情进一步恶化。目前，英特尔正面临多重打击：最新的台式机和笔记本电脑芯片表现不佳，无法抓住AI热潮带来的机会，而AMD凭借其X3D芯片在发烧友市场中占据优势。此外，高通和其他基于Arm的芯片制造商也正在进入Windows市场。英特尔的股价已跌至年初的一半以下，即将从道琼斯工业平均指数中被剔除，取而代之的是市值最高的公司——英伟达。

为了安抚受影响的CPU用户，英特尔延长了一年的保修支持期至三年，这覆盖了迄今为止购买这些系列芯片的所有人。但正如《Ars Technica》所指出的，这对那些为了“未来证明”购买高端芯片的人来说，几乎没有任何安慰。

英特尔面临的困境不仅限于此。最近几周，一系列问题接踵而至，使其市场份额受到了严重威胁。对于英特尔而言，此时此刻任何进一步的灾难都是它无法承受的。因此，这场集体诉讼可能会成为压垮英特尔的最后一根稻草。

英特尔需要采取更多措施来解决这个问题，并恢复消费者的信心。否则，英特尔的市场份额和品牌声誉可能会遭受更大的损失。英特尔的CEO帕特·盖辛格需要尽快采取行动，以防止事态进一步恶化。英特尔必须公开透明地处理这个问题，与用户进行积极沟通，并提供切实可行的解决方案，才能重新赢得市场的信任。

英特尔面临的挑战不仅仅是技术上的，更是品牌形象和消费者信任的重建。只有通过真诚的努力和有效的策略，英特尔才能在这场危机中恢复元气，并继续在激烈的市场竞争中保持竞争力。

这场集体诉讼不仅对英特尔构成了重大威胁，也可能对整个行业产生深远影响。其他芯片制造商也需要密切关注此事的发展，以便从中吸取教训，并为可能出现的类似问题做好准备。英特尔的这次危机无疑将成为未来一段时间内业界关注的焦点之一。

Post by Polly