OpenAI近期频繁推出新的人工智能模型，旨在优化其ChatGPT聊天机器人，以提升4亿用户的使用体验。然而，人工智能工具带来的便利性也引发了对“过度依赖”的担忧。

OpenAI正深入探讨ChatGPT对用户心理的潜在影响，并与麻省理工学院媒体实验室合作，发布了一项由两部分组成的研究结果。该研究揭示了ChatGPT使用量的增加与用户孤独感上升之间的关联。

这两家机构分别进行了独立研究，随后将结果整合成综合结论。OpenAI的研究在一个月内分析了“超过4000万次ChatGPT互动”，并确保人类不参与以维护用户隐私。与此同时，麻省理工学院观察了约1000名参与者在28天内使用ChatGPT的情况。值得注意的是，这些研究尚未经过同行评审。

麻省理工学院的研究特别关注了可能影响用户与ChatGPT互动情感体验的不同功能，包括文本和语音模式。研究发现，在研究期间，无论使用何种媒介，都可能引发孤独感或影响用户的社会化。语音转折和主题选择也是研究中的重点比较对象。

在ChatGPT的语音模式下，使用中性语气不太可能给参与者带来负面情绪。然而，研究也发现，参与者与ChatGPT进行个人对话与孤独感增加之间存在相关性，尽管这些影响是短期的。那些使用文本聊天并讨论一般话题的用户，对聊天机器人的情感依赖逐渐增强。

研究还指出，那些将ChatGPT视为朋友的人，以及在人际关系中已有强烈情感依恋倾向的人，在参与研究时更可能感到孤独，并对聊天机器人产生情感依赖。

OpenAI的研究进一步补充了背景信息，其结果表明，出于情感目的与ChatGPT互动的情况相对较少。此外，研究发现，即使在聊天机器人上使用高级语音模式功能的重度用户中，那些认为ChatGPT是朋友的参与者在互动时情绪反应较低。

OpenAI总结道，进行这些研究的目的是了解其技术可能带来的挑战，并为如何正确使用其模型设定期望和示例。

尽管OpenAI强调其基于互动的研究模拟了真实人物的行为，但一些用户在Reddit等公共论坛上承认，他们更倾向于使用ChatGPT来排解情绪，而不是寻求专业治疗师的帮助。