文|王叔

编辑|春晓

2月28日，据大风新闻报道，山西西安的谢先生10年前花了10万元为8岁女儿买的一份“东方红·状元红”保险，双方约定女儿18岁的时候就可以将本金及利息一起取出来。

然而，今年谢先生女儿去取钱的时候，前台工作人员却告知他们需要等谢先生女儿80岁的时候，才能将钱取出来。

那么，到底是怎么回事？涉事保险公司又会怎么回应呢？

据悉，10年前，谢先生通过亲戚的朋友推荐，了解到一款专门为孩子设立的“东方红·状元红”保险，交满10年，孩子刚好上了大学之后，就可以连本带利息一起取出来。

谢先生想着大家都认识，加上这款保险也适合家里的孩子，于是就花了10万元为8岁的女儿买了这款状元红保险。

于是，谢先生每年交1万元，交满了10年之后。

2月10日就带着相关资料，跑到太平洋人寿保险营业大厅去询问，怎么样可以将钱取出来？

然而却得到回复称，需要等谢先生女儿满60岁之后，才能连本带息将这钱取出来。

如果谢先生一定要现在取的话，只能在大学期间每年取2000元，其余的时间只能每年取几百块。

如果谢先生一定要取出来，那么只能取出6万的本金。

对于保险公司的回应，谢先生觉得很扯淡，咨询客服、前台等工作人员都没有得到答案，于是就将自己的情况发布到了网络上。

面对谢先生的情况，有网友在评论区分享了自己的经历，表示自己在人寿买的保险，已经交了10年了，本来以为18岁钱能取出来，谁知道要等到60岁。

也有网友表示，我也退了，交了10万退4.5万，亏大了。说好我儿子30岁可以给30万启动资金，结果说我儿子65岁领退休工资

还有河北一网友表示，自己买保险存了10年，存了12万到最后只给我返回来了4万赔了8万。

随着舆论发酵，太平洋人寿保险公司工作人员出来回应了以下几点：

第一，合同中明确写了本金需要谢先生的女儿满了60岁才能取出来。

对于这点，如果谢先生如今能拿出当时的证据，他们也认证据，但至今他已经联系不上当时推荐人了。

第二，目前谢先生女儿的这份保险已经产生了2万的收益，因此这部分可以立即取出来。

第三，10万本金部分，保险公司表示，在谢先生女儿上大学期间，每年可以取出来2000，其余的本金就待孩子年满60岁才能取。

第四，对于这份保险合同，保险公司表示他们之前有多次给客户反悔的机会，如签合同的时候预留了10天考虑期，后来工作人员也会定期回访，如果客户不满意也没提出解除合同等情况。

目前，公说公有理婆说婆有理，然而当事人谢先生联系当时的业务员，目前也找不到人！

然而，这件事也给大家提了醒，在购买保险的时候，一定要仔细阅读保险条款，尤其是免责、特别提示等关键内容。对于收益方式、返本时间等要特别关注。

另外，警惕口头承诺，如果保险人员做出了与合同条款不符的承诺，应特别注明并确保有证据可以证实。

除此之外，还要合理利用犹豫期，一般合同签订后有10天的犹豫期，期间可以无理由退保，避免长期合同的束缚。

同时，也呼吁保险行业加强自律，规范销售行为，保障消费者的合法权益。