目前，如何为老年人健康提供更好的保障服务引起广泛关注。重庆市政协委员、潼南区政协副主席刘玉梅将更多目光聚焦在社区、家庭嵌入式医疗照护这种新模式上，呼吁能让更多老年人在熟悉的环境中得到专业医疗照护服务，满足老年群体个性化、多层次服务需求。

今年重庆两会期间，刘玉梅就潼南区创新推出的“医养家·潼心护”数字应用作了介绍。潼南区依托数字技术赋能，探索出“互联网+智慧照护”服务新模式，实现数字应用与群众需求“一键相连”。

重庆市政协委员、潼南区政协副主席刘玉梅。

基于数字重庆建设总体框架，潼南通过“一件事”改革，打通“政府、医院、社区、群众”四侧，重塑数据需求及业务协同关系，实现在线咨询、视频问诊、上门服务、健康档案等“一键搞定”，形成居家照护、平台管理、服务保障等多跨场景管控机制，运用“互联网+”推动优质医疗健康服务向社区、家庭延伸，打通服务群众“最后一公里”。

“患者只需在‘潼心护’上简单填写服务需求下单，一键提交订单便能在家坐享服务。”刘玉梅展示了平台上线的居家服务项目，从临时照料到长期护理一应俱全，应用操作流程简洁方便，用户端实名注册、一键下单，下单后在线护士就近“抢单”、评估病情、上门服务，5分钟内如无人“抢单”，后台工作人员就会根据用户需求及时“派单”。

据介绍，潼南“医养家·潼心护”数字应用已上线医疗服务、护理服务、中医康复等五大类48个项目，“潼心照护”第一批上线护士60名、护工5名，可实现临床护理、专科护理、母婴护理三种类型上门服务。

刘玉梅表示，“医养家”照护服务模式能在更大平台更多区域推广应用，惠及更多需要的群众。希望持续上线新功能，加大跨部门、跨行业协同管理能力，加强监管指导，提升服务质量。希望进一步丰富服务项目，加强心理精神支持等服务，不断满足群众多元化健康照护需求。

来源：掌心潼南