山东威海一女大学生，打暑假工送外卖，收到顾客言语侮辱。

24号跟女生在抖音平台上讲述了自己的经历，特别委屈，马上就要哭了。收到了各界网友的关心和问候，26号上午美团表示对女孩进行了关心，并承担相应的订单损失。

具体情况如下，该女孩儿在视频中介绍他是一名大二的学生，今年就开始打这个暑假工了，送外卖也有一段时间了。24号的当天，他遇到了一件特别让人崩溃的事儿，就首先他送的这个外卖呢是上电梯，结果这个电梯就说不是业主不让进，然后这个女孩儿就感觉很委屈，爬着楼梯呢，将顾客点牛肉面送上门儿，这一天送到后跟女生还有另外一个小区的。订单马上就要超时了，送的时候，这个这一单的女朋友打电话让她回来，发现牛肉面的汤撒出来了，顾客直接就把面撒在地上见了这个该女大学生一生还羞辱他，说外卖宝送这么大了，也不上大学，会送外卖吗？说着说着很生气。

那里就连忙解释，可能是没有打包好，能不能再给他买一份？然后顾客还威胁他说就五分钟，要不然会投诉最终呢这个该女学生花了17块钱，又为顾客买了一份。头一次碰到这种顾客，感觉心里边儿特别的委屈，然后就在社交平台上讲述了自己的经历，那吃过之后的话，美团公司呢表示会承担相应的一部分责任。

女孩儿回应：

1他现在的状态非常的好，充满力量，很感谢收到各位网友的关注。

2不能曝光那个客户，害怕那个客户因此受到伤害。总为别人着想，害怕网友进行人肉搜索。

3每个想去里边儿的电梯，有的不是业主不让去做，所以要打电话提前问一下。

4有网友说受不了委屈，我去看这个干嘛？跟女生回答不是受不了委屈。 他送的外卖很多，比一些老的骑手送的还要多。

5 他说不通，推荐女同学送外卖，送外卖要说很多的问题，而且还可累。

6她的视频被恶意剪辑了，在又有上，他不知道要怎么去处理。最后已经联系处理好了