众所周知，2020年全球受到疫情冲击，而我国社零总额甚至首次出现了负增长。虽然之后马上出现了反弹，但是可以看到到2021年，增速还是在正负线上徘徊。疫情冲击之下零售品牌企业的关键词不再是“开拓”而是“生存”。2022年疫情反复，对零售业毫无疑问又是一次很大的打击和挑战。
那2023的今天，零售行业又将是怎么样的发展趋势呢？
一、零售行业的现状：
1、业态层次不齐，差距明显目前零售行业主要有大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心等，没有类似沃尔玛的超大型零售企业，多为区域性大型零售企业，对于小地区来讲，一家零售企业管一个片区域甚至一个社区。
2、整体规模偏小，各项成本较高目前，零售的规模扩张更多的是一种外延式扩张，更看重的是地址资源的抢占，规模效益没有充分体现，只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率低。
3、同质化：对于从事采购的人员来说，能拿到的货品实际上都差不多；要想做到和其他企业的差异化实际上是很难的，但采购人员可以做到提前一点采购到更新鲜的物品；目前很多企业的供应链也存在问题，物流的配送速度本可以再快一点
4、管理水平差距较大目前零售行业的管理还主要依靠传统管理方式和方法。零售企业的从业人员的素质较低。
5、营销方面，主要还是依靠购物折价，礼物赠送等促销方式。主要流量来源，还是等客上门的一种状态。在这个消费升级的时代，消费者越来越看中消费体验，但是大部分商家没有意识、没有技术、没有资金去支持他们为消费者提供更好的体验和服务，让自己不得不陷入运营的危机。于是区域性商家不断被优势商家吞并。
二、2023零售行业四大趋势
1、社交电商：以淘宝、京东社区为代表的社交电商正在成为实体零售行业的新兴模式。
社交电商与传统电商的不同点在于，传统电商主要以产品的质量和性价比为主要竞争力，而社交电商则更多的是以个人IP模式从而形成的消费，顺应发展趋势，在未来的社交电商中，要从打造个人IP的基础开始。要想打造个人IP，就应该结合自身的能力特点来选择适合自己的平台，选择决定了社交电商平台发展的关键。
在物质需求得到一定的满足之后，品牌意识的观念将不再作为用户考虑产品的关键，用户往往并不愿意选择大众型商品，追求个性化，独立化产品，没有logo的产品往往更容易得到用户的认可。
在未来，社交电商将迎来定制化产品的爆发期，不同的用户会根据自己不同的需求来对产品进行定制化，社交电商平台将提供更多的定制化服务。
2、新零售：各个零售企业正在将在线经营和实体店销售融合在一起，采用物流、支付、大数据等相关技术，实现“新零售”，使消费者体验线上线下一体化零售服务，可以更方便浏览和购买产品。
消费者最初选择电商的主要原因是零售店体验不好，价格高。随着线上线下和物流的融合，未来零售商可能会统一价格、统一质量、统一体验，打破卖家展示和买家展示的差距，为消费者提供专业的服务和产品。
而新零售的核心意义就是可以更好的进行线上以及下线的一体化的进程，从而有效实现线上的店铺与实体门店的终端的有效结合，能够完成电商平台以及实体零售店面在商业维度上的优化升级。
新零售模式可以直接或间接地助力价格的消费时代向价值消费时代的全面转型。
3、即时零售：即时零售兴起的秘密就是消费者日兼增长的及时购物需求，无论是抖音还是美团，甚至是腾讯阿里巴巴都瞄准了这一领域。
即时零售是一种基于新技术的零售方式，它利用智能硬件、人工智能、大数据分析等技术，将商品从传统的商店中搬到更加便捷的地方，如社区内的自助售货机、公共交通站点、公司大楼等。消费者只需要通过手机APP选择商品，即可在几分钟内获得商品。这种购物方式将消费者从传统的商店中解放出来，大大节省了他们的时间和精力。
“即时零售随着科技的不断发展，人们的生活方式和购物方式也在不断改变。其中一种变化是即时零售的出现，这种新型的购物方式正在迅速崛起，并有望取代传统的便利店成为下一个赚钱的风口。
4、智慧零售：实体零售行业正在采用虚拟实境技术、商业智能技术、客户关系管理系统以及其他移动应用程序等新型技术，以提高客户体验、改善客户服务和优化运营流程，实现智能化的实体零售营销。
智慧零售围绕“人”、“货”、“场”三大要素，努力实现新时代零售业的全面升级。“人，即消费者，是零售业的灵魂和核心。通过整合线上线下消费者行为数据，结合人工智能技术和营销方法，我们期望发掘长期健康的增长模式。“货”，即商品，是零售行业发展的基础。
依托消费者与供应链上下游的数据结合，根据市场情况及时调整商品的生产、定价、补货和SKU管理，更好的支持各种消费者行为。“场”，即消费场景，是信息时代越来越被重视的零售环节。
通过连接消费者的生活场景，可以大大提高购物体验，实现电商平台和供应链的成本降低和效率提高。在智能零售阶段，“人”、“货”、“场”三要素被重新定义。人工智能的应用，物联网、云计算和其他技术驱使零售行业由传统人找货向货找人的新型业务模式转变，真正实现“想人所想”的精准商品推荐。
