3月21日的武汉的一个残疾男子，他肉眼可见失去了双手，他来到了地铁本想走无障碍通道，免费乘车的，但是却被这地铁的工作人员拦住了要他出示残疾证。

要他按章程办事才能走免费的通道。

地铁的工作人员，拦下了这位男子，要他提供出示自己的残疾证，在证明了自己是残疾人士才能走无障碍通道免费乘坐地铁！

任凭男子解释，因为自己没了双手，所以就算他是有带着残疾证，也拿不出来让工作人员看。其实他自己已经没了双手这就是最好的证明也根本用不上这一个小小的本子。地铁乘务人员说，你现在这个情况不能足以证明你是残疾人。

看到了这一波的神操作,看得乘客路人都实在看不下去了。他们把这一幕拍了下来，路人一边录像一边质问地铁的工作人员：你们要出示残疾证的目的是什么是干什么用的？

地铁的工作人员斩钉截铁地回答说是为了证明他是残疾人！

男子已经没有了双手就是大家凡是长了眼睛的人都是看得到的，但是这工作人员竟然要证明你爸是你爸，他们还坚持着说一定要按照规定来办事，所以一定要出示残疾证才可以乘坐免费通道。

后来尽管他们的领班过来了这个事情还是按着原本的发生下去，就是一定要出示残疾证证明，他是残疾人才可以坐上免费通道。

后来因为男子确实没有带残疾证，所以他只能自己用脚在操控台上面操控买了票，然后才坐上了地铁。

看见男子虽然没有双手的情况之下，自己用脚在操控台上购票，看到的都有着一种莫名的心酸。

后来就是因为这个事情，有乘客打电话到武汉地铁客服，但是客服的意思还是说按目前的规定一定要出示证件才能。

人是活等规定是死的，为什么他们要这样子死搬硬坐地去按照着规定做呢？那是不是要证明他们是个人才行。

虽然说这个是他们的工作所以他们也是要按照规定来办，但是规定就不能弹性一点吗？

虽然说因为违反规章制度就被会扣钱，如果多次无视规章制度那么这几位员工有可能会失去了这份工作。所以他们都是打工人，如果按照人性来说，我们就可以说他是没爱心，但是如果我们出于他们的家庭考虑，因为他们这个事情如果没办好的话，他们可能也会失去这份工作。有可能是系统会按着这份残疾证上面的内容才能通过系统，这个我们都要相互理解一下。

这样让人想起了邯郸的那个三个未满14岁的男孩，杀害了一位同学一案，就是因为他们年纪没满14岁，所以他们有着免死金牌，所以就变成了未成年保护法是保护他们这三个杀人犯，而不是保护被杀的那一位同学一样。这就是一个活生生的例子。​