入户随访工作是东方胶州医院优质服务的重要组成部分，是医院将优质医疗服务带向社会走进家庭，把服务延伸至患者院后康复的重要举措，对患者在院中院后得到系统规范、有针对性的健康教育和指导以及提高患者生活质量具有重要临床意义。

“叔，我们来看您了。”近日，急诊外科（显微外科）护士刘媛、高玉文 2 人来到家住胶州路的刘大叔家进行入户随访。今年52岁的刘叔于1月22 日在外骑电动车时不慎摔倒，伤及左髋部，来院检查示：左股⻣颈⻣折，经过急诊外科（显微外科）医护人员的共同努力下，刘叔于1月30 日出院回家休养。

刘媛、高玉文护士利用休息时间前后2 次驱车到刘叔家里，细心的为他进行伤口换药、伤口拆线和健康指导，耐心指导刘叔家⼈日常饮食和日常照顾注意事项。患者及家属备受感动，连连感谢，并递给护士一封感谢信，信中表达了对急诊外科（显微外科）医护人员工作的肯定和感激之情。

让患者奔波少一点，幸福多一点。“互联网+护理服务”，是东方胶州医院不断探索优化工作模式，提升护理服务质量的新举措，通过提供便捷的上门护理服务，对年龄偏大或者行动不便患者进行全面、全程、连续性的医疗护理、康复促进、健康指导等，实现“一个人上，一支专业团队支撑”，为患者带来全新的护理体验。满足患者多方面、多层次的就医需求，让规范护理服务走进千家万户。

通过入户随访，及时了解出院患者的康复情况，使患者出院后也能得到科学、专业、规范的医疗服务，增加了医护人员与患者心与心的距离，增强了患者对医护人员的信任，更重要的是让患者及时得到医务人员的专业指导和健康咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访用心，也让患者真真切切地感受到了“以病人为中心”的优质服务的温暖。（马洪涛摄影报道）

来源| 东方·胶州医院

编辑 | 刘雨欣